茶葉銷售的技巧,銷售茶葉怎么銷售
銷售茶葉怎么銷售?
茶葉的銷售方法有很多種,包括批發(fā)、開店銷售、茶樓銷售、銷售團(tuán)隊(duì)等。
如果是個(gè)人消費(fèi)者,主要有買茶送禮、家庭飲用和真正愛喝茶的朋友。要賣茶給這三類客戶,首先需要進(jìn)行**宣傳,讓他們知道您在賣茶。在同客戶溝通時(shí),要求銷售人員正確理解客戶需求,聚精會(huì)神收集客戶提供的有用信息,尋找潛在交易機(jī)會(huì)。
此外,可以采用一些銷售技巧,如“二選其一”旳問話技巧、協(xié)助準(zhǔn)顧客挑選等。最重要的是,要提供高質(zhì)量的茶葉產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶對您的產(chǎn)品和服務(wù)滿意,從而提高客戶的忠誠度和口碑。
茶葉銷售的技巧1
茶葉成功銷售的技巧1、勤思考,多動(dòng)腦。
茶葉成功銷售的技巧2、注重儀容儀表,微笑大方打開芥蒂。
茶葉成功銷售的技巧3、能夠做最好的準(zhǔn)備,應(yīng)付最壞的打算。
茶葉成功銷售的技巧4、能夠從茶企的特點(diǎn)出發(fā)激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
茶葉成功銷售的技巧5、成功不驕,失敗不餒。能夠總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)。
茶葉成功銷售的技巧6、恭維的話雖然人人愛聽,可是聽多了,會(huì)讓人覺得虛偽、輕浮。
茶葉成功銷售的技巧7、多聽對方的購買需求,不胡亂介紹產(chǎn)品,尊重別人也是尊重自我。
茶葉成功銷售的技巧8、不要講讓顧客難堪或者不愛聽的話,要懂得理解他人,尊重他人。
茶葉成功銷售的技巧9、無論對方是誰,我們都是生意合作者,不要給人太過謙卑之感,也不能有強(qiáng)硬之態(tài)。不卑不亢,用良好的態(tài)度和消費(fèi)者真摯**。
茶葉銷售的技巧2
茶葉銷售技巧的話術(shù)
話術(shù)一:夸大其詞
很夸張地拔高這款茶的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)一個(gè)優(yōu)勢。
1、話術(shù):“我們的茶葉品質(zhì)很好,和某某茶一樣好。”
目的:說到激動(dòng)處,老板甚至?xí)f自我的茶比“某某茶”還要好,很多“某某茶”品牌都是用了他們的茶貼牌的。他們是供貨商??墒牵o隨其后的一般是感嘆,若是自我直接去銷售,則要么是“賣不上價(jià)”就是“客戶不大認(rèn)可”,或者是“客戶不大明白”,沒有品牌財(cái)大氣粗有錢宣傳等等。
實(shí)際:如果真的大品牌都是用他家的茶貼牌,那他還愁賣早就坐在家數(shù)錢了。當(dāng)然不排除也有自我家做的性價(jià)比好茶,省去了中間環(huán)節(jié),值得購買。這就需要自我能辨別了。
小白實(shí)在不懂,能夠帶一位懂行的朋友一齊去逛茶店,至少能喝出好壞,值不值。
2、話術(shù):“我在云南有茶山,每年都要回去收茶。”
目的:我的茶就是自家茶山上采摘的,或者就是直接在茶農(nóng)手上收的,精心挑選出來,絕對貨真價(jià)實(shí)。你們看見的那些市場上賣的茶,百分之九十五都是二道販子,貼牌的。又雜又亂,質(zhì)量無法保證。
實(shí)際:此刻這些人,不說自我有茶山都不好意思說自我是賣茶的??稍颇系囊晃粚I(yè)人士稱,茶山,不是想包就能包的。
一是價(jià)格并不便宜,算一下賬就明白,例如此刻市面上易武的茶多少錢一公斤,一棵古樹能產(chǎn)多少斤毛茶,成本都能算得到。二是,就算有錢,也不必須能包到茶山。大部分茶店老板說自我有茶園、茶山什么的,都是亂扯的。
3、話術(shù):“我的茶,都是制茶大師空了的時(shí)候?qū)iT為我做的,我們私交很多年。”
目的:某某茶廠的炒茶師傅是我的兄弟,拼配師傅又是幫我拼茶的。更有歲數(shù)大的,直接就說,其實(shí)他自我就是原先在中茶做拼配的。你一高興買了十斤,一轉(zhuǎn)身他又拿了十斤出來擺上。
實(shí)際:直接有身邊做茶的朋友,或者茶廠茶企的朋友,一問就明白真相了。
并且,大師跟你私交那么好,你舍得把他給你做的茶拿出來論斤賣
4、話術(shù):“你喝這個(gè)古樹老白茶,是我家里上一輩存的,五十年荒野古樹,今日你有福了。”
目的:首先讓買茶人覺得自我很幸運(yùn),能喝到這樣上等的帶著時(shí)間味道的老白茶,再次讓小白們覺得老板很牛逼,家里的祖輩們都愛喝茶,存茶,自我真是有緣極了,喝了這么珍貴的茶,不在店里買兩斤茶怎樣對得起老板是吧
實(shí)際:賣家把古樹、老白茶以及荒野茶等市場熱點(diǎn)全部湊在了一齊。不得不佩服賣家的敏銳度。可是,市場里上了年份的古樹老白茶更是少之又少,動(dòng)不動(dòng)就稱自我是五十年古樹老白茶的,那不用看了,絕對有問題。
甚至有行家直接說,此刻野生的、上年份的古樹白茶市場上根本就是沒有的,怎樣可能就這樣放在店里論斤賣
話術(shù)二:揚(yáng)長避短
老板賣茶只說好的不說壞的。
1、話術(shù):“我這款巖茶是自我找茶農(nóng)收來親手做的,沒有中間商盤剝,茶葉等級與品質(zhì)堪比牛肉,價(jià)格僅有它的五分之一,量很少,幾乎沒什么缺陷哦。”
目的:看茶老板自信滿滿的樣貌,你會(huì)覺得,全天下的其他茶都是貼牌的,敷衍了事,僅有他的茶是匠心制作,親手做的,數(shù)量這么少,并且我就賣你不到牛肉五分之一的價(jià)格,是不是好劃算
實(shí)際:目前中國茶葉市場茶葉品質(zhì)參差不齊,價(jià)格天壤之別,包裝天花亂墜,加之茶企品牌缺失,眾所周知的知名公共品牌也就是有限的幾個(gè),更多的茶葉品牌都是“無名小卒”。
這樣的環(huán)境下,以假亂真的情景愈加增多,消費(fèi)者更加難以識(shí)別好茶壞茶,所以,即便你把“我們的茶葉品質(zhì)很好”這句話說上十遍二十遍,也很難讓消費(fèi)者相信你家的茶葉真的很好,那些情懷故事,只能忽悠一些圈外的小白。
真正的老茶鬼,還是能分辨出一杯茶的好壞的,茶好不好,不光是聽幾個(gè)故事講幾句情懷,最重要的還是產(chǎn)品本身的品質(zhì)。
2、話術(shù):“品牌不會(huì)把最好的給你,他們都是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),我們量小,做到最精致。”
目的:這樣說起來,意思是品牌們都是為了賺錢來的,成本都花在了宣傳**上,不太注重產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),沒有小作坊家庭制作融入的,茶的靈魂
實(shí)際:品牌都是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),但并不代表就不是最好的。就我們所知的普洱茶界,就有很多品牌企業(yè),前期花了十幾二十年的時(shí)間找茶源,建造初制所,甚至給村民們修路等等。
有些茶企做的拼配茶,也是反反復(fù)復(fù)實(shí)驗(yàn)很多次,做了很多市場調(diào)研后推出的產(chǎn)品,標(biāo)準(zhǔn)化不代表就不好。
當(dāng)然,小眾茶也能做得很精致,并且不可復(fù)制,如果真有幸能嘗到,那也是人生一大幸事。
3、話術(shù):“古樹老白茶具有極高的藥用價(jià)值,每一天喝一壺,比人參還管用。”
目的:讓你覺得白茶簡直比什么藥都管用,百利而無一害,就是不談自我的這款茶。可此時(shí)你不正坐在老板店里喝著他的白茶么既然這么好,又蹭了老板這么多茶喝,在哪買不是買呢干脆就順便來一斤好了。
實(shí)際:由于制作過程簡單,以最少的工序進(jìn)行加工,所以,白茶最大限度地保留了茶葉的營養(yǎng)成分。原產(chǎn)地的百姓自古就有用白茶清熱毒、消炎癥。白茶是具有必須藥用價(jià)值的,異常是老白茶。
但不是任何白茶都能變成老白茶,一款老白茶需要優(yōu)質(zhì)的白茶原料、標(biāo)準(zhǔn)的加工處理、以及科學(xué)的倉儲(chǔ)。
話術(shù)三:逆轉(zhuǎn)乾坤
把這款茶的壞的也說成好的,偷換概念讓你自我說服自我。
1、話術(shù):“不要看茶的外形,越好看的茶可能越不好喝。”
目的:雖然我的茶看起來很丑,很難看,意思是,這就跟男人一樣,可能越好看的越不好駕馭,因?yàn)樗阉辛舛蓟ㄔ诹碎L得好看上了
實(shí)際:不明白哪里來的邏輯,自我的茶丑就丑點(diǎn)唄,為什么要去拖長得好看的茶下水事實(shí)證明很多好喝的茶也同樣很好看啊!長得好看的男人婚后更加專一呢。
2、話術(shù):“我的茶喝了能減肥啊,搜刮油脂,減肥不傷身體!”
目的:我的茶葉可神奇了,降血壓降血脂降血糖,什么都能降下來,還能止咳化痰,快速見效,快點(diǎn)拿回去吧,從此健身房也不用進(jìn)了,每一天窩在沙發(fā)里喝一壺茶,一個(gè)月瘦成林志玲。趕快買一斤回去減肥吧胖紙。
實(shí)際:店老板長得眉清目秀很健康清瘦也就算了,有很多老板都是腆著大肚子談茶葉的減肥效果,不覺得這是一種諷刺嗎
若是茶葉能減肥,為什么你還腆著大肚子,難道是你故意不減功效也要客觀描述,別神話了,就搞成江湖騙子了。
3、話術(shù):“買茶就是要買正宗的,我看您就像經(jīng)常買茶,肯定懂行。”
目的:我的茶是正宗的,你是懂行的,我們應(yīng)當(dāng)立刻合體。
實(shí)際:這句話說出后,你立即感覺到自我“被肯定”。感覺到“被肯定”,“被尊重”之后,你本來的疑問——店里的茶正不正宗這件事,就已經(jīng)淡化了,甚至你自我還感覺到有點(diǎn)不好意思。緊之后,老板云淡風(fēng)輕地給你續(xù)上一杯熱茶,談笑風(fēng)生。
自始至終,店老板都沒有直接說:“請您相信,我們店里的XXX絕對是正宗的。”可是,你卻慢慢相信了那里的茶必須是正宗的。不是店老板說服了你,而是你用自我的經(jīng)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)說服了自我。
話術(shù)四:不苦不澀不是茶
有些時(shí)候茶老板會(huì)把“不苦不澀不是茶”的概念當(dāng)作茶葉的賣點(diǎn)推銷給我們。其實(shí)茶葉是否有苦澀味,并不能直接斷定這款茶葉的好壞。帶有“苦味”或是“澀味”的茶,若口感干凈,苦澀天然能被理解,通常不屬“問題茶”。反之,若苦澀味道不整,則茶葉可能存在原料或工藝的問題,藏之無益。
話術(shù)五:過幾泡就好喝了
放久一點(diǎn)就好喝,這句話并不適合所有的茶,比如烘青、炒青綠茶,比較適合現(xiàn)飲,而普洱茶、白茶一般都適合存放,可是要研究到茶葉本身是否具有收藏價(jià)值。一款好的茶,能夠讓人一接觸到就深深愛上,再品味,其滋味甚至能夠?qū)⑸囝^喚醒。
話術(shù)六:茶沒有好壞,喝習(xí)慣就好了
許多人喝茶就圖口感舒服,簡便愜意。如果買到了不好的茶,還要讓自我去習(xí)慣這款茶的性格,就有一些刻意了。雖然每個(gè)人喜好不一樣,可是針對同一類茶來說,確實(shí)還是存在好壞之分的。熟悉茶葉的滋味變化,從滋味、氣味、葉底等角度去分析一款茶葉,才能買到合心意的好茶。
話術(shù)七:當(dāng)?shù)厝硕己冗@種茶
不可否認(rèn),來自茶農(nóng)純手原生態(tài)原料、純手工制茶中確實(shí)有不少精品好茶,可是一味追求茶農(nóng)好茶,不僅僅耗費(fèi)過多的財(cái)力,更有可能會(huì)被茶商坑到。目前來說,有品質(zhì)保證的茶廠制作出來的茶品葉不缺好茶,選料精細(xì),工藝標(biāo)準(zhǔn)一致,不僅僅能讓茶葉的成本降低,還能夠保證質(zhì)量的穩(wěn)定,好的原料配上好的工藝,更能生產(chǎn)出讓人驚嘆的好茶。
話術(shù)八:給消費(fèi)者傳遞茶葉帶給人的安全感
以傳成老樹白茶為例:
1、消費(fèi)者不怕花錢,怕的是花了錢還買到假貨,傳成一盒**可追溯,確保了傳成產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)。
2、傳成每一批產(chǎn)品均經(jīng)由中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所權(quán)威檢測,品質(zhì)健康、安全可靠。
3、傳成老樹白茶均采自樹齡20年以上的白茶老樹,且隨著年份的增長,產(chǎn)品可增值。相對于食品的保質(zhì)期限,白茶只要保存好,就沒有過期的概念,給了顧客很大的安全感。
話術(shù)九:茶葉在送禮上表達(dá)的情意與敬意
以傳成老樹白茶為例:
1、過年給家里的老人捎點(diǎn)老白茶,關(guān)心老人的身體健康,讓老人泡茶消遣,也是為人子女應(yīng)盡的職責(zé)。
2、天氣這么冷,辦公室常備一些傳成9316這樣便攜易沖泡的白茶,不僅僅健康、方便,還很貼心,說明你這個(gè)人老板很體恤員工,很有人情味。
話術(shù)十:善于傳遞完美生活的感覺
以傳成觀想壺為例:
1、您想象一下,過年和親戚圍坐一團(tuán),用這個(gè)復(fù)古的觀想壺煮茶,粗糙的質(zhì)感握在掌心格外踏實(shí),壺上飄起的輕煙,像以前灶臺(tái)邊冒起的熱氣,多么溫馨,多么有家的味道。
2、晚飯后,您靜靜地坐在客廳,煮一壺傳成老樹白茶,不需要應(yīng)對聒噪的酒局和吵鬧的ktv,只需要享受當(dāng)下喝茶的完美時(shí)光。
如何有效引導(dǎo)客戶買茶葉
弄清客戶的關(guān)注點(diǎn)?;蛟S你講的茶品賣點(diǎn)很專業(yè),或許你講的很有活力,但很可能你的很多客戶仍舊并不熟悉,甚至當(dāng)“我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),再比較比較”之后,離開店面沒十分鐘就會(huì)把你講的專業(yè)賣點(diǎn)忘的干干凈凈。
“隔行如隔山”,一個(gè)不懂得茶葉價(jià)格與品質(zhì)深層關(guān)系的消費(fèi)者,當(dāng)對這些專業(yè)賣點(diǎn)專業(yè)術(shù)語聽不懂的情景下,他是很難記住你的產(chǎn)品優(yōu)勢的。
所以我們要知曉,客戶的關(guān)注點(diǎn)不是“專業(yè)賣點(diǎn)和專業(yè)術(shù)語”,客戶的關(guān)注點(diǎn)在于這款茶品在他使用過程中是否會(huì)出現(xiàn)的問題。
例如:
1、任何時(shí)候喝口感是否都好的問題;
2、沖泡的便利問題;
3、包裝耐看程度問題;
4、周邊朋友對香氣滋味理解程度問題等;
就茶葉銷售而言,越懂得生活,越明白顧客關(guān)注的問題在哪里,而產(chǎn)品只是客戶問題的解決方式。當(dāng)然,除了上頭講到的茶葉銷售話術(shù)技巧,產(chǎn)品品質(zhì)和人品是無法替代的銷售本質(zhì)。在此,期望各位取得好的業(yè)績。
茶葉銷售的技巧3
六大茶葉銷售技巧
1、厲兵秣馬
兵法說,不打無準(zhǔn)備之仗。做為商家來講,道理也是一樣的。很多剛出道的茶商通常都有一個(gè)誤區(qū),以為能說會(huì)道就能把茶葉賣出去,其實(shí)根本就不是那么一回事。你需要從茶葉知識(shí)到質(zhì)量分析,從茶史到銷售技巧,每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),直至倒背如流。調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù)。分季節(jié)隨市場潮流進(jìn)行推銷茶葉。
此刻的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情景,應(yīng)對顧客時(shí)將會(huì)十分被動(dòng)。二來能夠?qū)W習(xí)一下別的促銷技巧,僅有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
此刻有很多介紹促銷技巧的書,以及成功學(xué),里面基本都會(huì)講到待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多茶商不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡單地經(jīng)過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對茶葉生意的幫忙不可小視。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個(gè)主角—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,可是,我們是不是能夠從中得到些啟發(fā)呢?茶商在做買賣的時(shí)候,經(jīng)常使用一個(gè)方法,十分有效,那就是和同事一齊演雙簧。
異常是對一些十分有意向購買的顧客,當(dāng)我們在價(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候,我常常會(huì)請出店長來幫忙。一來證明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來談判起來比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì)買單,屢試不爽!當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,隨便一個(gè)人也能夠臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
4、見好就收
做生意最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時(shí)間在5~7分鐘為較佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,必須要牢記我們的使命,就是促成銷售!
不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么奮力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,必須要立刻調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī),要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的促銷員容易犯的錯(cuò)誤。
5、送君一程
生意場上有一個(gè)說法,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是堅(jiān)持一個(gè)老客戶成本的27倍!要明白,老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。要十分注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系。其實(shí)做起來也很簡單,只要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至能夠把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!
6、因人銷售
因人銷售是最好的方法。茶葉的個(gè)人消費(fèi)主要有如下三種:第一種是買茶送禮,這部分要求檔次高,包裝好。第二種是家里準(zhǔn)備給客人飲用的,這部分一般也會(huì)選擇中上等茶葉。第三種是真正愛喝茶的朋友,這類人不管春夏秋冬每一天都是無茶不歡。要賣茶給這三類客戶,首先要求銷售人員正確理解客戶需求,聚精會(huì)神收集客戶供給的有用信息,尋找潛在交易機(jī)會(huì)。
銷售茶葉怎么銷售?
茶葉銷售的技巧有:
要做好銷售,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品上下功夫:
在眾多的茶產(chǎn)品上,如何體現(xiàn)你的特色。你要研究你們公司茶產(chǎn)品的銷售對象,這些人群的喜好、口味。銷售的領(lǐng)域。這一切,你都要做好計(jì)劃,至少年終要做好明年的計(jì)劃。不是盲目生產(chǎn)。要有針對性。并抓好茶葉的質(zhì)量。每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都不要忽視。(提高質(zhì)量主要有:茶園的管理、生產(chǎn)加工工藝的改進(jìn)、廠房衛(wèi)生環(huán)境的改變,工人的技術(shù)培訓(xùn)等),要算好企業(yè)的盈利點(diǎn)到底在哪里,哪里該投資,哪些就要放棄,不要全部上,大則全,往往適得其反,做企業(yè)與做人一樣,要學(xué)會(huì)選擇,學(xué)會(huì)放棄。
2、產(chǎn)品的包裝上下功夫好的產(chǎn)品,沒有好的包裝是不行的,包裝要體現(xiàn)你們公司的品牌及產(chǎn)品的特色。
3、積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)飲茶你要出一本茶葉手冊,內(nèi)容包括,貴公司茶葉的介紹,每一種產(chǎn)品如何沖泡,每一種產(chǎn)品的歷史傳說(即文化類),這種茶的功效等。我就看過德國的茶葉專賣店向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放茶葉消費(fèi)手冊,不要再印什么公司簡介之類的畫冊,除了老板的大頭像,也就亂七八糟的產(chǎn)品圖片,很多企業(yè)的簡介畫冊都成了老板的個(gè)人英雄史,老百姓最反感,也浪費(fèi)公司的錢。要?jiǎng)?wù)實(shí),不要?jiǎng)?wù)虛。
4、在銷售上,要用營銷的思維,產(chǎn)品沒有營銷等于廢品。設(shè)立貴公司的專賣店
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