進(jìn)入貸款行業(yè)，不知道如何去找客戶，不知道哪個(gè)行業(yè)比較缺資金，有哪些方法建議？

本人在銀行做過(guò)貸款業(yè)務(wù)，建議剛開始做，主要從建立渠道和個(gè)人金融圈人脈為主?？梢远嗉右恍┙鹑谖⑿湃?，廣結(jié)好友，形成良好的轉(zhuǎn)介。然后，各個(gè)行業(yè)都會(huì)缺資金的。可以從行業(yè)協(xié)會(huì)或者商會(huì)多去認(rèn)識(shí)一些老板。在工業(yè)園區(qū)勤拜訪。

**溝通技巧1

許多銷售人員在打**之前通常不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完**了才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō)，沒(méi)有到達(dá)銷售的目的。

比如，我們要給一個(gè)產(chǎn)品的潛在客戶打**，我們的目的就是經(jīng)過(guò)**交流讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，有了這個(gè)目的，我們就能夠設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹，根據(jù)客戶的需求再介紹性能和價(jià)錢。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。

所以，**銷售必須要目的明確。

珍惜開始的一分鐘是十分重要的，我經(jīng)常接待同一人的銷售**，一向都沒(méi)記住他的名稱和公司，究其原因就是因?yàn)樗看未蜻^(guò)來(lái)都說(shuō)自我是小張，公司名稱很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng)，就不記得了。

所以在**銷售的時(shí)候，必須要在開始的一分鐘內(nèi)把公司名稱，自我的名稱和產(chǎn)品的名稱及介紹說(shuō)清楚。

在**結(jié)束的時(shí)候，必須不要忘記再次強(qiáng)調(diào)自我的名稱，比如：張經(jīng)理，和您認(rèn)識(shí)十分愉快，期望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某，我會(huì)經(jīng)常和您聯(lián)系的。

有的銷售員在**溝通的時(shí)候，還沒(méi)有弄清楚對(duì)方是不是要找的人，就開始介紹自我的產(chǎn)品，說(shuō)了半天結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了。還有的銷售員把客戶的名稱搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，甚至把客戶的公司名稱都搞錯(cuò)，這種錯(cuò)誤一開始就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度。

所以，作為一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打**是很簡(jiǎn)單的一件事情，在**銷售之前，必須要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是否具有最終采購(gòu)權(quán)。

語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣平緩，吐字清晰

許多銷售人員在進(jìn)行**溝通的時(shí)候，害怕被拒絕，拿起**就緊張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些情景都會(huì)影響和客戶的交流。

我們經(jīng)常會(huì)接到打來(lái)的銷售**，他們報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不清產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清了他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽他講完，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么。

所以在**銷售的時(shí)候，必須要讓自我的語(yǔ)氣平緩，讓對(duì)方聽清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品的時(shí)候必須要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

**銷售人員在打過(guò)**之后必須要做好登記，并加以總結(jié)，把客戶分類，最有期望成交的客戶，要在最短的時(shí)間內(nèi)做**回訪，正確達(dá)成協(xié)議?？蔂?zhēng)取的客戶，要不間斷的跟進(jìn)。沒(méi)有合作意向的客戶，要不定期的給他**，看他有沒(méi)有需求。

如何和客戶**溝通還有許多細(xì)節(jié)需要注意。比如，優(yōu)美的聲音，完美的祝福，客戶的心理，及時(shí)的服務(wù)等，只要用心去做，就必須會(huì)越做越好。

**溝通技巧2

**溝通的三大注意事項(xiàng)

一、聽到**鈴響，若口中正嚼東西，不要立即接聽**。

聽到**鈴響，若正嬉笑或爭(zhēng)執(zhí)，必須要等情緒平穩(wěn)后再接**。

二、如果雙方在接通**，遲遲不能確診對(duì)方的身份，就會(huì)浪費(fèi)極大的時(shí)間，降低溝通的效率。

如何向?qū)Ψ阶詧?bào)姓名呢？

如果接聽您本人的**或公司的直線**，只報(bào)自我的姓名和職務(wù)即可。

如果接聽公司總機(jī)的**，報(bào)出公司的名稱而不需要報(bào)出自我的姓名和職務(wù)。

如果接聽一個(gè)部門的**——

經(jīng)過(guò)總機(jī)轉(zhuǎn)的，只需報(bào)部門名稱和自我的姓名，不需報(bào)公司名稱。

直接打進(jìn)的，除了報(bào)部門名稱和自我的姓名外，還需要報(bào)公司名稱。

？接**時(shí)的開頭問(wèn)候語(yǔ)要有精神。

？**交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭。

？講**的聲音不要過(guò)大，話筒離口的距離不要過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn)

三、若是代聽**，必須要主動(dòng)問(wèn)客戶是否需要留言。。

？接聽讓人久等的**，要向來(lái)電者致歉。

？**來(lái)時(shí)正和來(lái)客交談，應(yīng)當(dāng)告訴對(duì)方有客人在，待會(huì)給他回電。

？工作時(shí)朋友來(lái)電，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束**。

？接到投訴**，千萬(wàn)不能與對(duì)方爭(zhēng)吵

**溝通技巧3

**訪問(wèn)應(yīng)對(duì)前臺(tái)接待員技巧

在**營(yíng)銷的過(guò)程中，**營(yíng)銷員會(huì)經(jīng)常遭到前臺(tái)接待員的阻攔而導(dǎo)致**營(yíng)銷的失敗，那么，如何應(yīng)對(duì)這些前臺(tái)接待員呢，有應(yīng)對(duì)前臺(tái)的**營(yíng)銷技巧8條，可供參考。

1?？朔睦碚系K

不妨了解你為什么對(duì)于沒(méi)法突破接**的人，會(huì)覺(jué)得心理很惶恐：是否因?yàn)檫^(guò)去的.經(jīng)驗(yàn)造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙；是否從小就被教導(dǎo)："跟陌生人通**要客氣。"否覺(jué)得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。你是否站在接**的人的角度思考，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。

2。注意語(yǔ)氣

像是打給好朋友一樣，"早安，請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎？"不要說(shuō)："我是XX"要說(shuō)出公司的名稱。不要說(shuō)"我是XX的XX人"，如果接**的人說(shuō)出他自我的名稱，就說(shuō)："嗨，李**，請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎？

3。將接待人員變成朋友

你以平常的開場(chǎng)白說(shuō)："早安！我是XX，我想跟張先生談?wù)劊?qǐng)問(wèn)您尊姓大名？"接**的人說(shuō)："我是他的秘書，李**。"你說(shuō)："假如你是我，而你必須跟張先生談?wù)?，你要怎樣辦呢？

4。避免直接回答對(duì)方盤問(wèn)

接**的人通常會(huì)盤問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題：你是誰(shuí)？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問(wèn)題，他們就不明白該怎樣辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，可是這件事情很重要，我必須直接跟他說(shuō)。我也不確定，你覺(jué)得這會(huì)講很久嗎？我是打長(zhǎng)途**呢！喂喂，你那邊在下雨嗎？

5。迂回前進(jìn)

讓接**的人措手不及，不要讓自我聽起來(lái)就象推銷員，要使出些怪招讓對(duì)方失去戒心。例如：對(duì)方："這是某某公司，您好！"你："嗨！張先生在嗎？"對(duì)方："請(qǐng)問(wèn)你是哪家公司？"你："我也不明白，所以我才打**找她。"對(duì)方："你要推銷什么？"你很迷惑地說(shuō)："我實(shí)在搞不懂。"對(duì)方提高聲音再問(wèn)一次："你要推銷什么嗎？"你還是很迷惑地說(shuō)："有沒(méi)有可能是李勇要賣東西給我？"

6。擺高姿態(tài)強(qiáng)渡難關(guān)

"你跟陌生人講**都是這樣的嗎？你老板交代你要這樣嗎？""你幫我轉(zhuǎn)**之前，還想明白關(guān)于我個(gè)人什么事？""你為什么不讓我跟你的老板說(shuō)話？""你不轉(zhuǎn)這通**，公司將會(huì)所以而失去賺錢的機(jī)會(huì)，你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎？""既然你不愿意接**，能不能告訴我你的名稱？如果貴公司還有人打**來(lái)詢問(wèn)，我就能夠告訴他，我以往跟誰(shuí)談過(guò)了。"

7。別把你的名稱跟**號(hào)碼留給接**的人

如果買方不在或是沒(méi)空，再找機(jī)會(huì)試試；如果你是我，你會(huì)再打**來(lái)嗎？""我想我再打**過(guò)來(lái)，什么時(shí)間比較恰當(dāng)？"

8。語(yǔ)音信箱

如果是語(yǔ)音信箱，通常不必留下任何訊息?？墒且屑?xì)聽他的聲音，想象以后如何溝通比較好。如果在語(yǔ)音信箱留話，務(wù)必令人印象深刻。你能夠這么說(shuō)："有三個(gè)理由你必須要打**給我。""將這通留言消去，并不能消去你的問(wèn)題。""將這通留言消去，你可能付出很高的代價(jià)，你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎？"你還能夠，先留下你的名稱和**號(hào)碼，然后在重要事項(xiàng)講一半時(shí)切斷**，好象是**線突然中斷一樣。

進(jìn)入貸款行業(yè)，不知道如何去找客戶，不知道哪個(gè)行業(yè)比較缺資金，有哪些方法建議？

這個(gè)活不好干，找不到客戶沒(méi)有業(yè)績(jī)，收不回貸款挨罰。你想發(fā)展業(yè)績(jī)，只能立動(dòng)與中小企業(yè)老板進(jìn)行交往，先發(fā)展人脈，再發(fā)展業(yè)務(wù)。但一定要合規(guī)辦理貸款業(yè)務(wù)，如果弄虛作假，會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任。貸款放出后要積極監(jiān)管，防范風(fēng)險(xiǎn)。