做銷售是種怎么體驗？

之前一直覺得銷售就是我這種沒學歷，沒技能的人唯一的翻身機會。以前剛不念書的時候總覺得讀書有什么好，大學畢業(yè)還不是書呆子一個，還不一定有我混的好。結(jié)果現(xiàn)實給我上了一堂生動的課?；炝藥啄晟兑膊皇?，在社會上摸爬滾打幾年以后明白了，沒有學歷沒有技能想穩(wěn)定的賺高工資，沒門。而銷售算是一條出路。但是必須要努力，吃苦。如果智商不夠可以用情商補，但是智商情商都不夠那么就只能加倍努力了。付出比別人多1倍的努力不夠的話，那就多10倍的努力。

人生很公平，你付出了多少，也會收獲多少！對嗎？

銷售心得，做銷售是種怎么體驗1

在學習了，**營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當你拿起**想要打**給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，并且還會問你很多的問題，才會相信你從而永久變成你的忠實客戶，并且是依靠性的客戶。

在打**中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打**中你能夠表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾.那么，我們所撥打的每一通**當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在**當中傳達給對方. ，我明白在市場競爭日趨激烈的今日，學習**營銷的同學，深切地感受到**營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，奮力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下頭是**營銷的幾點膚淺認識。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷必須要有信心，要有這樣的信念：“我打**能夠達成我想要的結(jié)果!”。

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時光，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但能夠讓對方聽清楚所說的每一句話，還能夠幫忙自我警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)當是以聽為主，以說為輔，即70%的時光傾聽，30%的時光說話。夢想的情景是讓對方不斷地發(fā)言，越堅持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時光中，提問題的時光又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易理解。

5、以客為尊，巧對抱怨。在**營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨**呢?首先，應(yīng)當牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最終，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，如果客戶反映的問題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就立刻向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，**營銷絕不等于隨機地打出很多**，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡便地體會到**營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時光不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加奮力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，聽完教師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，活力，自信!異常是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮教師說：“問題是我們最好的教師。”

銷售是個很趣味的工作，每一天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我研究研究、研究一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。應(yīng)對這句話，有的人會十分的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個十分困難的問題;有的人會十分的進取和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自我的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。

客戶說我研究研究，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當客戶說研究時，或許他真的需要研究(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，

也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情景再做出適當?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，進取探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫忙客戶做出明智的決定。

要想在**營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!**，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，**也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個**，但對于在**中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個**的通話時光可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時光長與短，也無論是何種的溝通**，在**中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的**?如何利用好我們的**?對**銷售人員來說是十分重要的。

總之，**營銷絕不等于隨機地打出很多**，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡便地體會到**營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了**營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自我的工作，創(chuàng)造一個自我的舞臺!

銷售心得，做銷售是種怎么體驗2

回想一下，當初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的，對藥品天然了解甚微，以前也極不情愿進入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，能夠?qū)W以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費;包吃，餐費省下來了;學一點藥品對自我也有好處，萬一身體有毛病，也能夠在必須程度上有所幫忙。好吧，就在那里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營業(yè)員，向外國人銷售藥品。

不單只是藥品，我在藥店也學到了一點護理知識。萬一有外傷的病人來到，我也能夠為他做一下護理工作。這真的把自我當成一名醫(yī)生了!哈哈!

還有一點，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點學費;另一方面，也能夠?qū)W一下別人是怎樣做生意的，學到了就能夠為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經(jīng)驗吧。

最終有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著，發(fā)此刻那里工作，僅有英語是不夠的，老板早前就做了一張大**，上頭印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家以往是法國的殖民地，語言當然除了本身的土話外，用得最多的就是法語了，所以就有前文的學習法語的經(jīng)過。唉，可是我們本科的第二外語僅有日語。但也好，到時中文、英語、日語、法語(我能學的話)我都懂，那就太好了。

在藥店工作還有一個原因，就是為了改變一下自我。我以前說話比較少，多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售，能夠多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個關(guān)心我的女人呢!

在畢業(yè)前，我有種疑惑，就是進大公司工作呢，還是去小公司發(fā)展呢。進大公司，福利和薪酬都好，又穩(wěn)定;小公司呢，員工少，每一個人都有充分發(fā)揮的機會。

很幸運，我畢業(yè)不久就進了大公司工作——xxxx，但因為某些原因，我辭職了。因為報讀專升本的原因，我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。

這分店僅有四個人，每一天分兩個班，每個班有兩人。一個負責銷售，另外一個負責收銀(有時也賣藥)。xx是正規(guī)公司，與勞動者簽訂勞動合同;而xxx藥店就是私人的，沒有用工合同。藥店每一天都要上班，而BP有法定的休息日。此刻我大小公司都工作過了，以后去哪種公司好呢?

銷售心得，做銷售是種怎么體驗3

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會?，因為???.，我的計劃沒完成，因為?”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要奮力才能有運”。從此“要奮力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必須會有回報的。我開始以很進取的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得一：要客第一，合理安排時光，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時光有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時光里個個不放過，從而浪費了很多的時光在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時光內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們必須會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的奮力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永久沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!

心得三：不斷更新，不斷超越、不斷長大，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間

互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。

做銷售是種怎么體驗？

謝謝邀請！我認為得有做銷售的天份。不是每個人都能做銷售。再一個就是你對做銷售有天然的愛好。

至于做銷售的體驗?zāi)蔷投嗔巳チ?。這么說吧人間有什么痛苦，做銷售就能都體驗得到。當你嘗到了這所有的苦。那你就苦盡甘來了。

努力奮斗吧！