中心組學(xué)習(xí)記錄怎么記？

中心組學(xué)習(xí)記錄應(yīng)該詳細(xì)記載每次學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容、建議、問(wèn)題、收獲和未來(lái)目標(biāo)這種記錄有助于大家及時(shí)總結(jié)自己的學(xué)習(xí)情況，討論解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高大家的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成果同時(shí)，這些記錄也可以幫助大家了解彼此的學(xué)習(xí)進(jìn)展和學(xué)術(shù)興趣，促進(jìn)更深入的交流和合作

中心組學(xué)習(xí)總結(jié)1

12月25日，局(分公司)召開(kāi)了20xx年第四季度黨組中心組會(huì)議，圍繞學(xué)習(xí)國(guó)家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)講話精神，集中開(kāi)展調(diào)研，我談一下自我的體會(huì)。

當(dāng)前，國(guó)家局作出加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的重大戰(zhàn)略部署，是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律和煙草行業(yè)特殊規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)和把握，是對(duì)規(guī)范煙草行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為提出的要求，對(duì)于鞏固和完善煙草專(zhuān)賣(mài)制度、堅(jiān)持行業(yè)健康快速發(fā)展、樹(shù)立煙草行業(yè)負(fù)職責(zé)形象具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

一、規(guī)范卷煙銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

嚴(yán)格執(zhí)行訂單采集，入網(wǎng)銷(xiāo)售的原則。對(duì)以拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)的形式進(jìn)行卷煙體外循環(huán)的行為，要從嚴(yán)從重進(jìn)行處理。要經(jīng)過(guò)制度約束、層層把關(guān)、逐級(jí)負(fù)責(zé)的辦法，來(lái)規(guī)避違規(guī)行為的發(fā)生。建立科學(xué)的貨源分配制度，保證貨源分配公開(kāi)、公平、公正，并要建立嚴(yán)格檢查監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制，保證制度的執(zhí)行。要確定零售客戶的合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)量，對(duì)所有零售客戶進(jìn)行細(xì)分，確定每一位零售客戶的分貨系數(shù)，真正將有效的'貨源分配到零售客戶的手中。建立貨源流向跟蹤機(jī)制和相關(guān)的工作紀(jì)律。要求對(duì)所有卷煙配送后的流向進(jìn)行跟蹤，并對(duì)貨源的分配情景進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督考評(píng)，防止不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。進(jìn)一步優(yōu)化以"**訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流"為主要資料的卷煙銷(xiāo)售流程，堅(jiān)持按流程辦事，消除卷煙**過(guò)程中不規(guī)范的行為，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)功能和提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。規(guī)范卷煙銷(xiāo)售，做到日清日結(jié)、嚴(yán)禁賒銷(xiāo)。要按國(guó)家財(cái)經(jīng)制度辦事，堅(jiān)持每一天將營(yíng)業(yè)額足額繳銀行，不得扣留或挪作他用;堅(jiān)持每一天盤(pán)點(diǎn)，日清月結(jié)，帳物相符，嚴(yán)禁賒銷(xiāo)卷煙。

二、規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為

1、百分百的入網(wǎng)銷(xiāo)售，杜絕體外循環(huán)。要定期對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行全面、認(rèn)真、細(xì)致的自查，從物流、資金流、信息流三方面逐筆核實(shí)卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，做到百分百的入網(wǎng)、落地、逐戶銷(xiāo)售，嚴(yán)禁賣(mài)大戶和拆單分?jǐn)備N(xiāo)售現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員向煙廠業(yè)務(wù)人員索要錢(qián)物。對(duì)違規(guī)的人員將進(jìn)行從嚴(yán)從重處理，決不姑息遷就。

3、嚴(yán)禁降價(jià)、變相降價(jià)銷(xiāo)售、搭配銷(xiāo)售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等不規(guī)范的行為，奮力營(yíng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。

4、規(guī)范自營(yíng)零售店經(jīng)營(yíng)行為，徹底堵塞違規(guī)經(jīng)營(yíng)漏洞。一是自營(yíng)零售店經(jīng)營(yíng)卷煙只能從事零售業(yè)務(wù)，不得以任何形式無(wú)證批發(fā)卷煙;二是自營(yíng)零售店納入煙草公司的訪銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò)，直接按統(tǒng)一批發(fā)價(jià)配送卷煙，并根據(jù)每個(gè)自營(yíng)零售店的實(shí)際情景，合理安排銷(xiāo)量，防止出現(xiàn)倒賣(mài)卷煙問(wèn)題;三是自營(yíng)零售店必須嚴(yán)格執(zhí)行煙草公司制訂的卷煙零售指導(dǎo)價(jià)，不得低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)，與廣大零售戶爭(zhēng)奪利益。

三、建立健全內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)和工作流程

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)部要制定和實(shí)施一系列內(nèi)部管理制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)行為和員工行為實(shí)行規(guī)范化管理，從而加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范運(yùn)作，提高工作效率。

2、制定卷煙經(jīng)營(yíng)各工作崗位職責(zé)，規(guī)范各崗位的行為，樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度，確?？蛻魸M意度指標(biāo)不斷上升，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。

3、制定科學(xué)的各崗位的工作流程，規(guī)范員工經(jīng)營(yíng)行為。要按照各崗位的工作規(guī)律，根據(jù)系統(tǒng)方法將各崗位工作的過(guò)程和步驟進(jìn)行科學(xué)的概括、歸納和整理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，并以這種規(guī)范化了的工作流程來(lái)指導(dǎo)各崗位的工作實(shí)踐，使組織的工作條理、規(guī)范、有序、高效。

中心組學(xué)習(xí)總結(jié)2

按照省委的部署和要求，在省直機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，省農(nóng)業(yè)廳黨組始終牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)主線，堅(jiān)持用黨的精神武頭腦、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，注重培養(yǎng)和提高中心組成員運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀服務(wù)全局、開(kāi)展工作的本事，為推進(jìn)全廳依法行政、改善服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)全省農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展供給了強(qiáng)有力的思想和組織保證。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，統(tǒng)籌安排理論學(xué)習(xí)

我們把理論中心組學(xué)習(xí)的制度建設(shè)，作為加強(qiáng)和改善理論學(xué)習(xí)的重要前提，持之以恒，常抓不懈。一是用制度來(lái)規(guī)范理論學(xué)習(xí)。在理論學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們做到合理布置，統(tǒng)籌安排，始終堅(jiān)持年有計(jì)劃，季有安排，有學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)專(zhuān)題，定期檢查、定期總結(jié)的工作制度。我們結(jié)合農(nóng)業(yè)改革和發(fā)展實(shí)際，根據(jù)當(dāng)前理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和干部職工的關(guān)注點(diǎn)，把深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)本事建設(shè)，與落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)全國(guó)、全省農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)依法行政結(jié)合起來(lái)，制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、主講人都作了明確規(guī)定，做到了“四定”。二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。首先落實(shí)黨組書(shū)記對(duì)理論中心組學(xué)習(xí)負(fù)總責(zé)的制度，把理論學(xué)習(xí)情景納入了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)之中進(jìn)行考核。其次我們?cè)趫?jiān)持多年實(shí)踐中逐步建立起來(lái)了一整套學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，針對(duì)理論學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期性、重要性和緊迫性，重新修定了《中共湖北省農(nóng)業(yè)廳中心組學(xué)習(xí)制度》，對(duì)中心組學(xué)習(xí)提出了更為嚴(yán)格的要求，對(duì)學(xué)習(xí)方式、考勤制度、自學(xué)報(bào)告制度、小組成員應(yīng)起的作用等方面進(jìn)行了規(guī)范，構(gòu)成了以黨組書(shū)記為組長(zhǎng)、黨辦主任為秘書(shū)的組織機(jī)制。每次中心組學(xué)習(xí)，組長(zhǎng)親自審定方案，簽署具體意

見(jiàn)。兩年來(lái)，中心組集中學(xué)習(xí)達(dá)16次。

二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，奮力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量

我們從增強(qiáng)理論中心組學(xué)習(xí)的吸引力，奮力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量出發(fā)，在良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和長(zhǎng)期的理論學(xué)習(xí)實(shí)踐中，進(jìn)行了新的探索和嘗試，取得了好的學(xué)習(xí)效果，走出了一條新老學(xué)習(xí)形式相結(jié)合的理論中心組學(xué)習(xí)的新路子。

1、加強(qiáng)聯(lián)系，多渠道開(kāi)展學(xué)習(xí)交流。

進(jìn)一步加強(qiáng)中心組成員與基層單位的聯(lián)系，既能夠較好地落實(shí)調(diào)查研究工作，又能夠激發(fā)職工理論學(xué)習(xí)的熱情。一是實(shí)行中心組成員聯(lián)系直屬單位制度，深入基層單位開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層政治學(xué)習(xí)工作，交流和探討理論學(xué)習(xí)問(wèn)題，指導(dǎo)和幫忙基層共同提高政治理論水平;二是開(kāi)辟理論學(xué)習(xí)交流和宣傳陣地。我們以網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳櫥窗為陣地，分別把中心組成員理論學(xué)習(xí)的成果和黨員干部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)撰寫(xiě)出來(lái)的論文刊登出來(lái)，進(jìn)行相互交流，相互學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際地共同探討和宣傳理論學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)、體會(huì)，達(dá)成政治理論上的共識(shí)。理論中心組組長(zhǎng)祝金水同志在深入一線調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了“以板塊建設(shè)為基礎(chǔ)，扶持壯大龍頭企業(yè)，著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”等有理論、有對(duì)策、針對(duì)性強(qiáng)的文章在國(guó)家、省級(jí)刊物上發(fā)表;撰寫(xiě)的《倡導(dǎo)求實(shí)機(jī)關(guān)文化，提高本事建設(shè)水平》在湖北日?qǐng)?bào)刊登。經(jīng)過(guò)開(kāi)辟理論學(xué)習(xí)新的陣地，奮力營(yíng)造了認(rèn)真學(xué)習(xí)、進(jìn)取探索、民主討論、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。

2、改善方法，奮力提高理論學(xué)習(xí)實(shí)效。

我們?cè)诶碚撝行慕M學(xué)習(xí)堅(jiān)持集中與分散相結(jié)合、專(zhuān)題輔導(dǎo)與團(tuán)體討論相結(jié)合等形式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改善理論中心組的學(xué)習(xí)方法，采取“讀、聽(tīng)、看、談、寫(xiě)”等學(xué)習(xí)方式，落實(shí)中心組成員在職自學(xué)制度。為了保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果，中心組學(xué)習(xí)主要采取了集中與自學(xué)相結(jié)合的方式，在“閑時(shí)集中學(xué)，忙時(shí)重自學(xué)”的原則上，堅(jiān)持從學(xué)習(xí)的度和量上進(jìn)行把握。閑時(shí)充分利用學(xué)習(xí)時(shí)間，做到合理安排，不搞不切實(shí)際的.貪多求快，適當(dāng)增加學(xué)習(xí)資料，重點(diǎn)放在持之以恒，注重實(shí)效上;忙時(shí)工作再緊張也不放松學(xué)習(xí)，做到有的放矢，靈活安排，使理論學(xué)習(xí)與工作目標(biāo)一致，相互促進(jìn)，既起到了好的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也避免了理論學(xué)習(xí)流于形式。今年理論中心組成員每人記筆記都近萬(wàn)字，寫(xiě)心得體會(huì)或調(diào)研文章不少于3篇。

3、豐富載體，著力打造理論學(xué)習(xí)品牌。

為配合學(xué)習(xí)，我們先后組織開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)、作風(fēng)本事建設(shè)年活動(dòng)、慶祝建國(guó)60周年系列活動(dòng)、農(nóng)業(yè)法規(guī)和農(nóng)業(yè)技術(shù)測(cè)查知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，組織召開(kāi)了不一樣層次的學(xué)習(xí)座談會(huì)，經(jīng)過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，使黨的大政方針深入人心。在學(xué)習(xí)中，我們開(kāi)設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)講壇”，根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作需要和形勢(shì)發(fā)展，廳黨組每年都突出重點(diǎn)，舉辦理論學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)和專(zhuān)題講座，先后邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、基層干部講學(xué)或作輔導(dǎo)報(bào)告。講學(xué)專(zhuān)家層次高、授課信息量大，既能從宏觀上把握大局，又能對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行深層次剖析，提升了學(xué)習(xí)層次，開(kāi)闊了領(lǐng)導(dǎo)干部的視野，提高了全廳黨員干部隊(duì)伍的理論修養(yǎng)。圍繞李鴻忠省長(zhǎng)提出的“八種本事”，分別設(shè)計(jì)了不一樣的培訓(xùn)方案。科級(jí)干部按照“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的要求，開(kāi)展應(yīng)急公務(wù)處理、公文寫(xiě)作、命題演講、計(jì)算機(jī)操作、實(shí)地調(diào)研等綜合技能的培訓(xùn)和實(shí)踐，組織青年干部開(kāi)展策論寫(xiě)作比賽和課題調(diào)研，著力培養(yǎng)科級(jí)公務(wù)員在“學(xué)、寫(xiě)、講、干、調(diào)”等方面本事，促進(jìn)青年干部長(zhǎng)大成才。按照處級(jí)干部“行家里手”的要求，圍繞“學(xué)、聽(tīng)、看、測(cè)、講、做”六個(gè)方面，我們采取周四午時(shí)學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)交流、領(lǐng)導(dǎo)干部論壇、實(shí)地警示教育、本事測(cè)查、基層講課、民主生活會(huì)、案例分析討論等

多種形式，開(kāi)展了農(nóng)業(yè)政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、公共管理、黨風(fēng)廉政和反腐敗形勢(shì)、黨建理論、案例分析等八大知識(shí)、技能的培訓(xùn)。

三、強(qiáng)化檢查考核，將學(xué)習(xí)落到實(shí)處

1、加強(qiáng)檢查督促。為切實(shí)端正學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，真正做到學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，我廳加強(qiáng)了對(duì)理論中心組及各成員學(xué)習(xí)情景的檢查督促，把理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。中心組組長(zhǎng)親自抓好理論學(xué)習(xí)，督促建立健全學(xué)習(xí)制度，及時(shí)了解掌握中心組成員完成學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)展情景，督促中心組成員按時(shí)保質(zhì)完成年度學(xué)習(xí)任務(wù)和調(diào)研任務(wù)。結(jié)合年終工作總結(jié)，中心組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)情景進(jìn)行了認(rèn)真全面檢查。

2、嚴(yán)格考核監(jiān)督。

一是考核學(xué)習(xí)態(tài)度。重點(diǎn)考核干部理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，看其能否真正把理論學(xué)習(xí)擺上重要位置，能否遵守黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度，做理論學(xué)習(xí)的表率。

二是考核基本理論和基本知識(shí)。重點(diǎn)考核干部對(duì)黨中央路線方針政策的理解和掌握程度。同時(shí)考核履行職責(zé)所應(yīng)具備的理論知識(shí)，開(kāi)展本事測(cè)查。

三是考核運(yùn)用理論指導(dǎo)改造主客觀世界的情景。重點(diǎn)考核干部能否用馬克思主義理論武裝頭腦，加強(qiáng)黨性鍛煉，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的本事;能否運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去觀察、分析、解決工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與推動(dòng)工作相結(jié)合，找準(zhǔn)了影響農(nóng)業(yè)發(fā)展的“七大矛盾”，并逐一探索解決;在作風(fēng)本事建設(shè)年活動(dòng)中，我們立足爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，構(gòu)成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)機(jī)關(guān)文化，建立起激勵(lì)考評(píng)機(jī)制。

3、實(shí)行考核結(jié)果與評(píng)先掛鉤。為進(jìn)一步激發(fā)全廳干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先意識(shí)，我廳制定了《湖北農(nóng)業(yè)廳年度工作考核辦法》，重點(diǎn)考核運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展的本事。我們采取定性和定量相結(jié)合的辦法，建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)和考核制度?？己宿k法資料主要包括進(jìn)取建言獻(xiàn)策、爭(zhēng)取項(xiàng)目資金、全國(guó)同行業(yè)和省直機(jī)關(guān)有位次等方面，以有效的政績(jī)來(lái)考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。并以此作為年終評(píng)選先進(jìn)單位的主要依據(jù)，作為對(duì)上、對(duì)外推薦先進(jìn)團(tuán)體、個(gè)人的主要依據(jù)。

經(jīng)過(guò)理論中心組學(xué)習(xí)，我廳上下牢固樹(shù)立起“圍繞中心、服務(wù)大局、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的思想，圓滿地完成了省委、省政府交給的工作任務(wù)，農(nóng)業(yè)繼續(xù)堅(jiān)持了良好發(fā)展勢(shì)頭。我們的工作得到了省委、省政府的肯定和表彰，先后連續(xù)多次被評(píng)為“全省黨建工作先進(jìn)單位”、“全省先進(jìn)黨委中心組”、“湖北省最佳禮貌單位”和“全省綜合治理先進(jìn)單位”。今年以來(lái)，各地深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，奮力克服金融危機(jī)和各種災(zāi)害的影響，大宗農(nóng)產(chǎn)品可望全面實(shí)現(xiàn)增量增產(chǎn)，完成或超額完成各項(xiàng)任務(wù)。預(yù)計(jì)全年糧食產(chǎn)量到達(dá)460億斤，增產(chǎn)15億斤左右;全年農(nóng)民增收有望實(shí)現(xiàn)350元以上。

中心組學(xué)習(xí)總結(jié)3

為了進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)本事，更加優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)孝感跨越式發(fā)展，市行政服務(wù)開(kāi)展服務(wù)新跨越學(xué)習(xí)。先將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

自從開(kāi)展服務(wù)學(xué)習(xí)新跨越活動(dòng)以來(lái)，本人結(jié)合地稅系統(tǒng)迎接全國(guó)滿意度調(diào)查活動(dòng)方案的要求，認(rèn)真查找自身不足奮力做到讓滿意為基準(zhǔn)，在窗口工作時(shí)時(shí)要做到想到以下幾點(diǎn)：

一、我們每個(gè)人都需要尊重和被尊重，禮貌禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對(duì)來(lái)窗口的每一位納稅人，都會(huì)用禮貌用語(yǔ)禮貌地打招呼，這種感覺(jué)不是程序化的，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的，帶著這份熱情工作，納稅人會(huì)從窗口的細(xì)節(jié)服務(wù)感受到被尊重；

二、我每一天都要與不一樣類(lèi)型的納稅人接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時(shí)還需要一點(diǎn)耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體此刻服務(wù)的細(xì)節(jié)上，比如來(lái)窗口辦事的納稅人經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無(wú)法及時(shí)辦理，納稅人心里著急，就難免有怨言，這時(shí)候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細(xì)告知相關(guān)事項(xiàng)，納稅人就會(huì)理解了；

三、以完善細(xì)微之處為突破口，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個(gè)一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，接好一次來(lái)電來(lái)人咨詢(xún)，輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表，做好一場(chǎng)稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈(zèng)送一份友情提醒，盡量供給一點(diǎn)便利；

四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是孝感政府的形象，中心要打造陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改善服務(wù)。以創(chuàng)立“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實(shí)現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。

今年以來(lái)，中心地稅窗口繼續(xù)把優(yōu)化納稅服務(wù)作為稅收工作的核心業(yè)務(wù)，以“五個(gè)零”為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的新跨越。一是辦稅服務(wù)“零距離”。設(shè)立全功能窗口，簡(jiǎn)化辦稅流程，降低辦稅成本，使辦稅更加方便、快捷，大力推行提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等人性化服務(wù)措施。二是辦稅事項(xiàng)“零隱瞞”。經(jīng)過(guò)電子顯示屏將相關(guān)涉稅通告滾動(dòng)顯示，門(mén)戶網(wǎng)站及報(bào)刊專(zhuān)欄讓納稅人足不出戶定期知曉稅收政策事項(xiàng)，幫忙納稅人一覽最新涉稅資料，力爭(zhēng)做到宣傳全覆蓋無(wú)遺漏。三是辦稅過(guò)程“零差錯(cuò)”。組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，量化考核要求，不斷提高窗口人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。四是窗口服務(wù)“零投訴”。

不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，調(diào)整服務(wù)方式，在繼續(xù)做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知”、“微笑服務(wù)”等服務(wù)的基礎(chǔ)上，推行各項(xiàng)特色服務(wù)，大力提高辦稅效率，提高窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，以納稅人滿意為基準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。

行政服務(wù)中心地稅窗口針對(duì)新開(kāi)業(yè)納稅人是稅收“門(mén)外漢”的情景，制作發(fā)放了“辦稅服務(wù)宣傳卡”方便納稅人。該宣傳卡涵蓋了如何辦理稅務(wù)登記的開(kāi)業(yè)、變更、注銷(xiāo)；制作存量房辦稅指南，使納稅人能夠隨時(shí)、全面了解到各種稅務(wù)流程和手續(xù)。納稅人還能夠經(jīng)過(guò)宣傳卡了解到市行政服務(wù)中心地稅窗口的聯(lián)系**，便于辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

中心組學(xué)習(xí)記錄怎么記？

中心組學(xué)習(xí)記錄需要按照會(huì)議要求進(jìn)行詳細(xì)記載

在會(huì)議中，應(yīng)該記錄下學(xué)習(xí)內(nèi)容的主要內(nèi)容、要點(diǎn)、問(wèn)題、意見(jiàn)、建議等信息，還需要標(biāo)注每個(gè)人的發(fā)言和思考問(wèn)題的角度

在會(huì)議結(jié)束后，記錄者應(yīng)該及時(shí)整理和完善學(xué)習(xí)記錄，并且進(jìn)行總結(jié)和分析，以利于更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助各位成員更好地實(shí)踐、應(yīng)用所學(xué)