怎樣管理員工紀律？

既然是公司的規(guī)章制度，就是每個員工必須遵守的工作準則。而且制度是面向所有部門的，所以只要是公司的正式員工就必須遵守。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要對員工強調(diào)遵守制度的重要性。

當(dāng)員工對規(guī)章制度產(chǎn)生不滿時，你不應(yīng)該采取非正式的溝通。因為非正式的溝通只能對員工傳遞一個信息，就是你或你的領(lǐng)導(dǎo)對公司的制度也是非常不重視的。才會有員工反映“考勤完全是走形式主義”。

最好的方法是：叫上行政部門的同事對于公司考勤的事情招集員工進行一次非常認真的溝通會。首先可以讓公司行政部門看到你對此事的重視程度，其次也可讓員工了解到你在為他們解決問題。會上首先你要重申公司規(guī)章制度的重要性，但是可以收集一些同事的反饋意見，連同其他部門和行政部的意見反饋到公司上層去完善

公司員工管理制度1

一、銷售員崗位職責(zé)

1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

3、進取進行銷售工作，按時完成銷售指標。

4、負責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問應(yīng)及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最終一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。

7、在業(yè)余的時間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，理解公司的定期考核。

8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司供給有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

10、銷售員的日報表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情景由主管視情景給予相應(yīng)的處罰。

11、填寫認購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

12、當(dāng)日值班的銷售員負責(zé)**的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接**。接**一律應(yīng)答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情景下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。

二、銷售員行為準則

1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情景發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律職責(zé)。

3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽**和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關(guān)的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時間不許打私人**，復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽**時，確認與對方通話完畢后再掛**。

公司員工管理制度2

本公司為健全管理制度和組織功能，特依據(jù)企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細則。公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為貼合公司的期望。

基本守則：

（1）恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

（2）奉行"奉獻精神、做高做強、持續(xù)創(chuàng)新"宗旨。

（3）正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸職責(zé)，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。

（4）嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。

（5）鉆研業(yè)務(wù)知識的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動參與、進取進取的精神。

（6）愛惜并節(jié)儉使用公司的一切財資物品。

（7）注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。

（8）掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)禮貌禮貌的形象舉止。

（9）在工作時間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。

（10）牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。

紀律規(guī)定：

員工行為如不符適宜當(dāng)?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不一樣的紀律處分。下頭所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀律處分的過失。

（1）擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2）工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；

（3）無理拒絕的工作安排、指令；

（4）收受任何種類的賄賂；

（5）利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟利益；

（6）偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；

（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；

（9）弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利；

（12）違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；

（14）在工作時間內(nèi)干私活；

（15）擅自從事公司以外的"第二職業(yè)"；

（16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司**、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為；

（21）其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

公司員工管理制度3

為了創(chuàng)造一支高效率的公司，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的提議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、**喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象；

四、上門配送服務(wù)時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語；說話誠實，認真進取的用心服務(wù)于每位顧客，認真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講普通話。

六、工作時接聽私人**不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。

七、認真聽取每位客戶的提議和投訴、損壞公司，客戶財物者照價賠償，偷盜公司或者客戶財物者交于公安部門處理。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（您好！我是XX貿(mào)易有限公司XXX，歡迎光臨！請?。?！我是XX貿(mào)易有限公司XXX，很高興為您服務(wù)）。作事進取、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。

2、充分了解各類產(chǎn)品的相關(guān)知識，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作后——對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、任何人從公司拿走貨物或現(xiàn)金都必須寫好收條收據(jù)，以做憑證。

十、工作時間：作息時間按照《XX貿(mào)易有限公司考勤制度執(zhí)行》。

十一、公司員工外出服務(wù)，必須預(yù)先準備好所有工具文件以及相關(guān)產(chǎn)品，按時出發(fā)，如果是第二天的工作必須頭一天午時要把準備工作做好，預(yù)約客戶嚴禁遲到。

十二、當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，完不成者自我加班自我解決。

十三、員工工作時間出門必須遵守交通規(guī)則，員工違反交通規(guī)則出現(xiàn)交通事故由員工自我解決，所造成的損失按照實際情景處理和賠償。

十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自我賠償。

十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請，公司同意后，由公司安排離職員工離職時間。

十六、公司所有員工必須嚴格執(zhí)行本制度（包括實習(xí)生）。

十七、本制度由義烏市XX貿(mào)易有限公司辦公室主編，實行于公司義烏各形象門店，20XX年1月1日起實施，特此。

怎樣管理員工紀律？

大致包括以下內(nèi)容：

1．嚴格履行勞動合同及違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（履約紀律）。

2．按規(guī)定的時間、地點到達工作崗位，按要求請休事假、病假、年休假、探親假等（考勤紀律）。

3．根據(jù)生產(chǎn)、工作崗位職責(zé)及規(guī)則，按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)（生產(chǎn)、工作紀律）。

4．嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)程和安全衛(wèi)生規(guī)程（安全衛(wèi)生紀律）。

5．節(jié)約原材料、愛護用人單位的財產(chǎn)和物品（日常工作生活紀律）。

6．保守用人單位的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密（保密紀律）。

7．遵紀獎勵與違紀懲罰規(guī)則（獎懲制度）。

8．與勞動、工作緊密相關(guān)的規(guī)章制度及其他規(guī)則（其他紀律）。