業(yè)務(wù)報告類型？

報告分為例行報告(日報、周報、旬報、月報、季報、年報);綜合報告(全面匯報本機關(guān)工作

情況);專題報告(指向上級反映本機關(guān)的某項工作、某個問題，某一方面的情況)。

報告的類別及功用:

1、例行報告(日報、周報、旬報、月報、季報、年報等)。例行報告不能變成“例行公事”，而要隨著工作的進展，反映新情況、新問題，寫出新意

2、綜合報告;全面匯報本機關(guān)工作情況，可以和總結(jié)工作、計劃安排結(jié)合起來。要有分析，有綜合，有新意，有重點。

3、專題報告:指向上級反映本機關(guān)的某項工作、某個問題，某一方面的情況，要求上級對此有所了解的報告。所寫的報告要迅速、及時，一事一

報。呈報、呈轉(zhuǎn)要分清寫明。(如:薪酬調(diào)查報告)

業(yè)務(wù)報告1

今年以來，全行個人金融業(yè)務(wù)認真貫徹落實市行、支行工作要求，注重儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，進取拓展理財業(yè)務(wù)市場，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推進營銷渠道和隊伍建設(shè)，個人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進態(tài)勢。

一、第四季度個金工作情景

（一）個人金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。今年以來，全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓，把存款增量同業(yè)爭先進位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實開展旺季儲蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項競賽等系列營銷活動，加強個金與公司部門的捆綁營銷，抓住市場信息，構(gòu)成了批量業(yè)務(wù)拓展日?；?。同時，深化儲蓄存款和理財業(yè)務(wù)的互動發(fā)展，大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運作。全年，銷售全口徑個人金融資產(chǎn)額萬元，同比增加萬元，同比增幅為%。

（二）個人信貸業(yè)務(wù)。在個人貸款的發(fā)展上，始終堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨，調(diào)整充實營銷力氣，優(yōu)化勞動組合，提高工作效率，實施限時服務(wù)。對重點房地產(chǎn)開發(fā)項目和重點市場，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊營銷，實現(xiàn)營銷儲備一批、評估報批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。成營銷小分隊，深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場，營銷開發(fā)貸款、個人住房貸款、個人消費和個人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù)，主動出擊，營銷優(yōu)質(zhì)客戶。第四季度全行各項個人貸款余額萬元，比年初減少萬元。其中個人住房貸款增加萬元、個人消費（含經(jīng)營貸款）增加萬元余額占比較年初上升（下降）個百分點。增量四行占比第二。

（三）個人中間業(yè)務(wù)。為確保個人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，一方面繼續(xù)加大個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營銷，開展“開卡送好禮，龍年新驚喜”牡丹卡營銷活動，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動客戶持卡需求，有效激勵持卡人刷卡消費，促進銀行卡消費額、發(fā)卡量雙提升，一季度發(fā)放牡丹靈通卡張，年費收入到達萬元、個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入到達萬元，

（四）客戶維護本事。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護工作，落實日常對中高端客戶的維護職責(zé)，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理積分考核。經(jīng)過贈送禮品、舉辦理財沙龍、健康增值服務(wù)等活動開展高端客戶的維護工作。11月末，個人中高端戶數(shù)量到達戶，比年初增加戶，中高端客戶資產(chǎn)到達萬元，占全行資產(chǎn)總額的%。當(dāng)年新增私人銀行客戶戶、新增存款萬元。

二、第四季度個金工作存在問題

成績?nèi)〉脕碇灰?，問題和差距也不容忽視。主要是市場競爭意識和競爭本事不強的問題依然存在，

一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。

二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，主要是貸款下滑嚴(yán)重，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，問題較為突出。

三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實，如客戶維護工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護的質(zhì)量不高，新開客戶不多；靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅僅排行第，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是大型商貿(mào)市場拓展不力。對個體經(jīng)營者的融資需求，一向缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐，所以，沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個體經(jīng)營者之中。

三、來年目標(biāo)措施

（一）目標(biāo)。當(dāng)季新增儲蓄存款萬元、日均萬元，季末增量四行占比確保三爭二；信用卡新增發(fā)卡張、**保險銷售萬元；個人貸款凈增萬元，季末增量四行占比確保第第二。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。

（二）措施。針對小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的差距，采取如下措施：

一是大力推進“E”式營銷。即圍繞優(yōu)質(zhì)核心客戶，沿著核心客戶延伸出來的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和客戶鏈三大鏈條，開展綜合營銷。支行小企業(yè)的“E”式營銷，將以x大型集團核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對象，經(jīng)過核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的職責(zé)捆綁，為小企業(yè)供給融資、結(jié)算、理財以及個人業(yè)務(wù)等全方位的金融服務(wù)；

二是進一步加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，支行將針對業(yè)務(wù)發(fā)展及時組織對國內(nèi)貿(mào)易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專業(yè)知識及業(yè)務(wù)營銷技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

業(yè)務(wù)報告2

我叫xx，男，現(xiàn)年27歲，xxx員，大學(xué)本科，現(xiàn)任xxx，現(xiàn)申報政工員。

20xx年xx月，我很榮幸的成為xxxx公司的一員。先后在xxxx工作，堅持將工作作到好，以實際工作支持xxx的順利運營和發(fā)展。從被任命為站務(wù)管理職務(wù)以來，更懂得自我肩上的職責(zé)與使命。對黨忠心耿耿，堅持四項基本原則，進取貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，熱愛思想政治工作，掌握了本職業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具有必須的分析問題、解決問題的本事，工作中勤勤懇懇，廉潔自律，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：

一、加強制度建設(shè)和人員管理，不斷增強組織的戰(zhàn)斗力。

首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步到達規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。構(gòu)成了良好的激勵和約束機制，充分調(diào)動了全站員工的進取性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征，切實規(guī)范了通行費征收行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

二、站區(qū)建設(shè)和后勤保障方面。

在實際工作方面，由我負責(zé)站內(nèi)的后勤保障及辦公室日常工作安排。堅持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，著重加強了站區(qū)環(huán)境建設(shè)。不斷改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，組織人員自行建造垃圾池、晾衣場，在此基礎(chǔ)上開展了站區(qū)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，極大地改善員工工作、生活環(huán)境；為豐富職工業(yè)余文化生活，配備了電子閱覽室、羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文娛用品，受到了員工的歡迎。同時，組織員工進取參加各種文體活動。我們繼續(xù)加強站內(nèi)24小時值班制度，物業(yè)管理工作不斷加強，辦公室堅持做到按時、保質(zhì)做好水、電、暖保障工作，對發(fā)生的水、電、暖的故障及時給予維修，做到快捷服務(wù)。

三、加強職工的安全思想教育，不斷提高職工的安全思想認識。

始終牢固樹立“安全職責(zé)重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位，當(dāng)作頭等大事來抓，構(gòu)成共識，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使員工掌握了消防器材的性能和操作方法。安全組織機構(gòu)小組經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情景，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情景，檢查設(shè)備的運行情景以及檢查活動措施、防范應(yīng)急預(yù)案的落實情景，檢查隱患和不安定因素的整改情景，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處。

總之，經(jīng)過從事xxx工作以來的工作實踐，我深深體會到做好思想政治工作，履行好自我的職責(zé)。

一是刻苦學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，奮力提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二是堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，與黨中央堅持高度一致。

三是身先士卒，以身作則。

四是密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮團體的智慧。

五是在工作中堅持原則，按黨的政策辦事。

六是深入實際，調(diào)查研究，掌握工作的主動權(quán)。

僅有做到這六點，才能把思想政治工作做好，使自我能更好地為公司事業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)盡力。

業(yè)務(wù)報告3

一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，奮力提高

一年來，我奮力提高自我的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自我的工作實踐，指導(dǎo)自我樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自我不斷改造自我的世界觀、人生觀和價值觀；其次是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織堅持高度一致；第三是奮力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自我在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經(jīng)過學(xué)習(xí)——思考——提高，自我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了明顯的提高。

二、腳踏實地，奮力工作

辦公室是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，奮力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，經(jīng)過自我能夠找到的一切資料，逐漸增進自我對調(diào)查研究的了解，使自我能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我那里受到冷落，不讓任何小道消息從我那里傳播，不讓辦公室的形象在我那里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個**還是迎來送往，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用少的時間，做到自我的好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

經(jīng)過一年來的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作中奮力加以改善提高，爭取把自我的工作做得更好。

總之，一年來，經(jīng)過奮力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心奮力去做，就必須能夠做好。

怎樣寫業(yè)務(wù)分析報告？

一、分析周期及維度

1、時間：5年、3年、1年、季度、1月、階段

2、空間：1）宏觀、微觀；

2）區(qū)域、城市；

3）顆粒度：事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元、單體、部門、人。

3、產(chǎn)業(yè)鏈：供應(yīng)商、產(chǎn)品、客戶。

4、營銷：4P（產(chǎn)品、價格、渠道、**）、4C（客戶、成本、便利、溝通）。

5、環(huán)境：PEST、人口、交通、競爭。

二、關(guān)鍵指標(biāo)

(一)關(guān)鍵指標(biāo)1-容量、份額；

(二)關(guān)鍵指標(biāo)2-業(yè)務(wù)量；

(三)關(guān)鍵指標(biāo)3-收入、成本費用、利潤；

(四)關(guān)鍵指標(biāo)4-收入結(jié)構(gòu)；

(五)關(guān)鍵指標(biāo)5-重點產(chǎn)品；

(六)關(guān)鍵指標(biāo)6-效率：費效、人效、能效、坪效、時效、資產(chǎn)效率；

(七)關(guān)鍵指標(biāo)7-現(xiàn)金流量；

（八）關(guān)鍵指標(biāo)8-財務(wù)指標(biāo)：償債能力、營運能力、盈利能力、發(fā)展能力，毛利率、凈利率、凈利潤、EBIT、ROE、ROIC。

三、分析方法

1、對比：環(huán)比、同比、預(yù)算、行業(yè)平均、標(biāo)桿。

2、演繹歸納。

3、因素拆解。

四、數(shù)據(jù)收集與職責(zé)

1、數(shù)據(jù)來源：系統(tǒng)、人工。

2、部門：業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門、相關(guān)管理部門。

五、流程與工具

1、數(shù)據(jù)收集和提交流程。

2、智能工具、人工。