何為溝通協(xié)調(diào)能力？

溝通能力：從兩方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)是你的表達(dá)能力，要求能簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確的表達(dá)你的想法，二是你對(duì)別人的理解能力，做的最好的就是有默契。

團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，就是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，做好能做到，自己的事完成后，能積極的協(xié)助他人的工作，自己遇到困難時(shí)，知道如何向他人請(qǐng)教。

人際溝通能力1

怎樣提高人際溝通本事

一、那么勇氣來(lái)自何處

就象一個(gè)人要取得個(gè)人成功需要信賴自我、要有自信一樣，一個(gè)人要擁有良好的人際關(guān)系也需要信賴他人、要有對(duì)他人的信賴。

有的人在小時(shí)候經(jīng)常受到家長(zhǎng)、教師的批評(píng)、訓(xùn)斥、甚至體罰，或者同學(xué)、伙伴的欺負(fù)、欺騙，所以一向沒能養(yǎng)成對(duì)他人的信賴感，長(zhǎng)大后也不愿與人多交往。但此刻你是大人了，別人欺負(fù)不了你，你也不再是好欺騙的了。但如果你想融入社會(huì)，擁有良好的人際關(guān)系，你首先要做的就是要樹立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習(xí)慣。

你對(duì)人誠(chéng)信、關(guān)愛，是為了贏得他人對(duì)你的信賴。但你也要對(duì)他人有賴。

信賴感是人際交往的基礎(chǔ)。缺乏信賴，就不可能有正常的人際交往。

內(nèi)向的人要想展開人際交往，最最重要的就是要樹立信賴他人的信念，培養(yǎng)敢于表達(dá)自我的勇氣。

二、如何信賴他人

先來(lái)說(shuō)說(shuō)信念。信念，是一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)預(yù)設(shè)的結(jié)論。信念就好比議論文中的論點(diǎn)，需要有論據(jù)的支持。而論據(jù)能夠是理論推導(dǎo)、名人名言、故事寓言、自我的所見所聞、或者自我的親身經(jīng)歷。只是因?yàn)樽晕抑庇X地認(rèn)為某個(gè)信念好，能夠幫忙自我過(guò)上快樂歡樂的生活，于是就相信。就象你相信明天早上陽(yáng)光必須能夠升起，相信自我必須能夠快樂歡樂一樣。

一個(gè)人的信念有許多是在不知不覺中構(gòu)成的。有的信念能幫忙你長(zhǎng)大、歡樂、成功，有的信念卻妨礙你成功。你要選擇有助于你的信念，而那些妨礙你長(zhǎng)大的信念，則要堅(jiān)決予以剔除。

例如有的人小時(shí)候受過(guò)同學(xué)、玩伴的欺負(fù)、欺騙，幼小的心靈受到過(guò)極大傷害。所以他不信任別人、懷疑別人，對(duì)所有的人都缺乏信賴。他在不自覺中構(gòu)成了懷疑他人、不信賴他人的信念。

三、每個(gè)人都有兩種心態(tài)

進(jìn)取心態(tài)和消極心態(tài)。即使是最進(jìn)取向上的人也難免會(huì)有消極的時(shí)候。但他會(huì)很快跳出消極心態(tài)，調(diào)整自我的情緒，用進(jìn)取心態(tài)替換消極心態(tài)，并很快將消極情緒忘掉。所以他能常保進(jìn)取心態(tài)。

而消極被動(dòng)的人則沉湎在消極心態(tài)之中，怨天尤人，抱怨這也不對(duì)、那也不公，為自我的不成功找借口。我們?cè)谂c人交往時(shí)，是在與他人進(jìn)行信息交流。當(dāng)我們調(diào)到進(jìn)取心態(tài)時(shí)，聽到、看到的是他人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，他人做的對(duì)我們有恩、于我們有利的事。

我們會(huì)天然地心生對(duì)他的尊重、欣賞、感激之情，會(huì)天然地贊美對(duì)方、感激對(duì)方；相反地，當(dāng)我們調(diào)到消極心態(tài)時(shí)，聽到、看到的是他人的缺點(diǎn)、不足，是他人做的不利于我們、對(duì)我們有害的事。我們會(huì)因而輕視、懷疑對(duì)方。這時(shí)要與對(duì)方搞好關(guān)系就會(huì)十分困難。

要想搞好人際關(guān)系，就要象那些追求成功的人自覺地將心態(tài)調(diào)整到進(jìn)取心態(tài)一樣，經(jīng)常注意發(fā)掘他人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處、他人做的有恩于你的事情。只要這樣，你就能真誠(chéng)地贊美對(duì)方、感激對(duì)方，真誠(chéng)地與他人交往。

內(nèi)向的人之所以無(wú)法很好地展開人際交往，是因?yàn)樗谂c人交往時(shí)，過(guò)多地將注意力集中在自我身上，擔(dān)心自我說(shuō)了什么不適宜的話、做了什么不恰當(dāng)?shù)氖隆Ｋ偸窃谧⒁庾晕?，注意自我的一言一行，?dān)心如果自我這樣做別人會(huì)怎樣想、自我那樣做別人會(huì)怎樣看。他總是在想著自我，而沒有去關(guān)注他人、了解他人。

與人交往時(shí)，試著去發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)、別人做的有益于你的事，而不要過(guò)多挑剔別人的缺點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信賴他人是一件很容易的事情。這樣做也是你能真誠(chéng)地與他人交往的基礎(chǔ)。

其實(shí)你仔細(xì)想一想，真正傷害你的畢竟是個(gè)別人，你的大多數(shù)同學(xué)、伙伴是好的，他們對(duì)你很好、很友善。傷害你的只是少數(shù)，只因?yàn)檫@幾個(gè)少數(shù)人而失去對(duì)其他大多數(shù)人的信賴，你覺得對(duì)其他大多數(shù)人公平嗎？只因?yàn)樯贁?shù)幾個(gè)人對(duì)你的傷害而失去對(duì)所有人的信賴，你認(rèn)為值得嗎？

要樹立信念，最簡(jiǎn)單的方法就是重復(fù)！將你相信的觀念重復(fù)上無(wú)數(shù)遍，就會(huì)變成信念，信念在不知不覺中影響著你每一天的言行舉止。構(gòu)成信念的條件有兩個(gè)：第一是相信，第二是重復(fù)。將“我信賴他人”、“我熱愛交際”每一天早中晚各重復(fù)一次，每次30遍。這樣堅(jiān)持一個(gè)月，累計(jì)就能重復(fù)幾千遍，就會(huì)構(gòu)成信念，并體此刻你每一天的言行里。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人際交往正在逐步地展開。

四、良好的人際關(guān)系在于勇氣與愛心的平衡

大部分的人際關(guān)系書籍，都是教人如何培養(yǎng)愛心、表達(dá)尊重。而對(duì)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，更重要的可能還是增加自信、勇氣！所以對(duì)那些人際關(guān)系書籍上介紹的方法技巧，你不妨倒過(guò)來(lái)使用。

1、多說(shuō)：大部分人際關(guān)系書籍都講，人有兩個(gè)耳朵一張嘴，所以應(yīng)當(dāng)多聽少說(shuō)。但對(duì)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，重要的是培養(yǎng)自信、勇氣。如果你不說(shuō)，如何培養(yǎng)自信、勇氣？所以，只要有機(jī)會(huì)，你就應(yīng)當(dāng)多說(shuō)話！僅有這樣，才能練出你的自信和勇氣。

2、多表達(dá)情感：人際關(guān)系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般內(nèi)向的人都自認(rèn)是個(gè)十分理智的'人，總是壓抑自我的情緒，不喜歡表露情感。可是要想有良好的人際關(guān)系，就要依靠情感的交流！以談?wù)撎鞖鉃槔?。你是否見過(guò)兩人這樣談?wù)撎鞖?，一個(gè)說(shuō)：“今日天氣如何？”另一個(gè)說(shuō)：“今日多云轉(zhuǎn)陰，西北風(fēng)五六級(jí)，最高氣溫5度。”

恐怕很少吧？通常另一個(gè)人會(huì)說(shuō)：“今日天氣真冷、風(fēng)真大，凍得我直哆嗦！”或者“今日天氣不錯(cuò)，陽(yáng)光照得我暖洋洋的。”他都是在表達(dá)自我的感覺、感受，而不會(huì)只是客觀地描述事實(shí)。但內(nèi)向的人理智慣了，總期望自我說(shuō)的話百分之百的客觀、準(zhǔn)確，其實(shí)卻是枯燥乏味，毫無(wú)生機(jī)。

并且這對(duì)知識(shí)的要求十分高。如果別人說(shuō)的話題你不熟悉、不了解情景，這時(shí)你就沒話可說(shuō)了，只能傻呆著。其實(shí)你大可不必如此。你能夠表達(dá)自我聽了別人說(shuō)的話之后的感受嘛！是感覺高興、興奮，還是悲痛、失望？你應(yīng)當(dāng)多表達(dá)自我的感覺、感受。

也許你會(huì)說(shuō)：如果我表達(dá)了自我的感受，引起別人反感怎樣辦？你不是學(xué)過(guò)成功學(xué)嘛，成功學(xué)教我們要有進(jìn)取、樂觀的心態(tài)，你就表達(dá)你進(jìn)取、樂觀的感受，別人是不會(huì)反感的。其實(shí)那么聰明的你，是很會(huì)把握這種分寸的。只是以前你一向過(guò)分壓抑自我，沒有意識(shí)到要對(duì)人表達(dá)自我的情感而已。

3、多談?wù)撟晕遥喝穗H關(guān)系書籍告訴我們說(shuō)，要談?wù)搶?duì)方感興趣的事，多談?wù)搶?duì)方，少說(shuō)自我。但如果你真這樣做，過(guò)分在意別人，你可能更不敢說(shuō)話了。所以，為了鍛煉你的自信和勇氣，盡管談?wù)撟晕野?！FORMS這個(gè)詞，提醒你能夠談些什么。

F：家庭。談你的家庭、親戚，你與他們的關(guān)系如何。

O：職業(yè)。談你的工作、單位，你的專業(yè)，單位里的人和事。

R：愛好。談你的興趣愛好，業(yè)余時(shí)間喜歡參加的活動(dòng)等等。

M：金錢、夢(mèng)想。談如果不必在意金錢，你會(huì)做什么。你的夢(mèng)想、夢(mèng)想。

S：特殊經(jīng)歷。談你所經(jīng)歷過(guò)的對(duì)你觸動(dòng)很大的事。

人際溝通能力2

我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí)會(huì)說(shuō)，“這個(gè)人口才好，那個(gè)人說(shuō)話有說(shuō)服力”，指向的都是口頭表達(dá)本事強(qiáng)。

口頭表達(dá)是溝通最直接的體現(xiàn)。那么，為什么說(shuō)溝通本事是一個(gè)人的通用本事呢

無(wú)論你是什么身份，學(xué)生也好，家長(zhǎng)也罷。

無(wú)論你在什么場(chǎng)合，學(xué)校，家庭，職場(chǎng)等等。

只要你想進(jìn)行信息互換、到達(dá)交流的目的，那么溝通本事就在發(fā)揮著巨大作用。

卡耐基說(shuō)過(guò)一句話：

“一個(gè)人的成功，僅有15%歸功于他的專業(yè)知識(shí)，還有85%歸功于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的本事。”

卡耐基說(shuō)的這個(gè)本事就是駕馭語(yǔ)言的口語(yǔ)表達(dá)本事。

本期節(jié)目，我想就“如何提升溝通本事”(特指口頭表達(dá)本事)，和你聊聊我的觀點(diǎn)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)溝通的前提，那就是態(tài)度真誠(chéng)。

真誠(chéng)的態(tài)度不是嘴上說(shuō)說(shuō)就能夠，即使是在**里，如果你敷衍了事，對(duì)方依然能感受到。

怎樣做到真誠(chéng)呢和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，你要看著對(duì)方，有眼神交流，身體略前傾，語(yǔ)調(diào)有起伏，語(yǔ)速有快慢。

傾聽對(duì)方的時(shí)候，也要看著對(duì)方，必要時(shí)記錄筆記。

總之，就是以一個(gè)真誠(chéng)的姿態(tài)讓對(duì)方放下防備，雙方都朝著共同的目標(biāo)奮力。

接下來(lái)，我就為你介紹三個(gè)有效溝通的方法，幫忙你提升溝通效率、改善溝通效果。

第一個(gè)方法，觀點(diǎn)先行

我們?cè)跍贤ㄇ埃家人伎家幌?，圍繞溝通目標(biāo)。

這次溝通你想表達(dá)什么主旨和觀點(diǎn)，怎樣支撐這些觀點(diǎn)，有哪些論據(jù)和故事

表達(dá)的時(shí)候必須要遵循“先觀點(diǎn)后論據(jù)，先宏觀后具體”的原則。

也就是先說(shuō)結(jié)論，異常是在時(shí)間有限的情景下，這樣能讓對(duì)方快速抓住你要表達(dá)的核心，從而提高溝通效率。

例如，你僅有3分鐘給導(dǎo)師匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，那么必須要直擊目標(biāo)，先說(shuō)進(jìn)度。

再解釋為什么是此刻這個(gè)進(jìn)度，未來(lái)有哪些能夠改善，接下來(lái)準(zhǔn)備怎樣推進(jìn)等。

可是有一種情景是個(gè)例外，當(dāng)你要表達(dá)的資料對(duì)方不容易理解的時(shí)候，或者叫情感類溝通的情景下，我提議你先鋪墊原因，再說(shuō)結(jié)論。

比如，你想和母親申請(qǐng)外出旅行經(jīng)費(fèi)，這時(shí)候一上來(lái)就直接提要求，恐怕很難獲得批準(zhǔn)。

第二個(gè)方法，邏輯遞進(jìn)

這個(gè)方法強(qiáng)調(diào)的是無(wú)論表達(dá)什么資料，都要有邏輯性。

你可能聽過(guò)“奇妙的數(shù)字7±2”，說(shuō)的是大腦短期記憶無(wú)法一次容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。

有的人可能一次能記住9個(gè)項(xiàng)目，而有的人只能記住5個(gè)，大腦比較容易記住的是3個(gè)項(xiàng)目。

數(shù)字3就是表達(dá)技巧，1太少，2不夠，3正好。

比如，發(fā)言時(shí)，你能夠說(shuō)，關(guān)于這個(gè)話題，我有3點(diǎn)看法。

展示小組方案時(shí)，你能夠說(shuō)，關(guān)于最新方案，我會(huì)從3個(gè)方面來(lái)為您展示。

進(jìn)行3點(diǎn)表述的時(shí)候，先說(shuō)重要再說(shuō)次要。

重要程序的排序，取決于溝通對(duì)象的關(guān)注點(diǎn)，也就是對(duì)方關(guān)注什么，你就先說(shuō)什么。

經(jīng)過(guò)分3點(diǎn)這種有意識(shí)的表達(dá)訓(xùn)練，你的歸納本事、邏輯性就會(huì)慢慢增強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)有意識(shí)地多關(guān)注對(duì)方的需求。

第三個(gè)方法，換位思考

時(shí)刻把對(duì)方的需求和想法放在心里，再來(lái)溝通，這就是換位思考。

溝通是雙向的，既然是雙向的，溝通目標(biāo)就不是“我說(shuō)完了”，而是“你聽懂了”以及“問題解決了”。

溝通前要換位思考，想想這次溝通對(duì)方有什么困惑，你要怎樣解決這些困惑;

溝通中更要換位思考，多關(guān)注對(duì)方的表情，是不是聽懂了是不是有其他想法

舉個(gè)例子，大學(xué)畢業(yè)論文答辯的時(shí)候，我被安排在最終一個(gè)。

輪到我上場(chǎng)的時(shí)候，已經(jīng)中午12點(diǎn)了。

當(dāng)時(shí)我就想，評(píng)委們聽了一上午的答辯，肯定累了也餓了，我要言簡(jiǎn)意賅才行。

于是我打開提前準(zhǔn)備好的PPT，十分簡(jiǎn)潔得介紹了論文概覽和核心觀點(diǎn)。

雖然PPT是按照15分鐘準(zhǔn)備的，但我只用了5分鐘就完成了陳述。

之后評(píng)委們只問了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題就結(jié)束了答辯。

最終我的論文答辯得分很高，導(dǎo)師告訴我，是我的干凈利落贏得了評(píng)委的青睞，為我加分不少。

所以你看，關(guān)鍵時(shí)刻必須要看得到溝通對(duì)象的需求，從需求出發(fā)，隨機(jī)應(yīng)變，才能實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果。

另一個(gè)能體現(xiàn)換位思考的行為就是溝通中讓對(duì)方說(shuō)話，你來(lái)傾聽。

無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，你都要認(rèn)真聆聽。

即使對(duì)方表達(dá)有不妥之處，甚至讓你有些憤怒，也不要隨意打斷別人。

如果對(duì)方表達(dá)了不滿，提議你先認(rèn)可他的情緒，表達(dá)自我的理解，因?yàn)槿巳硕枷矚g和認(rèn)可自我的人交流。

先認(rèn)可情緒，再解決問題，這是大部分溝通中都要遵守的原則。

最終我想提醒你，不一樣事情，不一樣對(duì)象，使用的溝通方式是有差別的。

比如，**溝通更適合時(shí)間緊急、事件簡(jiǎn)單、不易誤解的溝通，重在及時(shí)、高效。

可是對(duì)于重要事情、重要對(duì)象，或者需要傳達(dá)自我的態(tài)度和情緒等，提議你直接面談。

因?yàn)閼?yīng)對(duì)面溝通傳達(dá)的信息量最大，更容易讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)和對(duì)他的重視。

人際溝通能力3

如何提高人際溝通本事

1、樂觀的心態(tài)

同事之間由于工作關(guān)系而走到了一齊，就要有團(tuán)體意識(shí)。

第一、幫忙同事要有誠(chéng)心，表現(xiàn)本事不溫不火

很多人認(rèn)為工作必須要突出自我的本事，僅有這樣才能坐穩(wěn)自我的位置，所以，工作處處爭(zhēng)強(qiáng)好勝，把自我的能耐表現(xiàn)出來(lái)。但他們沒有想到“欲速則不達(dá)”、過(guò)猶不及，處處鋒芒畢露只能引起同事的反感。

第二、多做事，少計(jì)較

辦公室的氣氛和人際關(guān)系狀況取決于很多因素，有時(shí)同事之間不說(shuō)話，可能是因?yàn)楣ぷ魈o張，要思考自我的問題，也可能是他們累了想喘口氣，不必須是在生氣。有的人喜歡安靜，不愛大聲說(shuō)笑。大部分人都喜歡開朗的人，而不歡迎敏感多疑的同事。

第三、克制妒忌心

克制妒忌，將之轉(zhuǎn)化為自我提高的動(dòng)力。當(dāng)看到同事的成就而心生嫉妒時(shí)，不妨多想想同事在取得成功過(guò)程中所付出的心血和艱辛勞動(dòng)，再和自我的奮力比較，這樣就會(huì)心平氣和，把消極的嫉妒轉(zhuǎn)化為佩服和自我上進(jìn)的動(dòng)力。

2、熱情飽滿的精神狀態(tài)

熱情是與人生觀，價(jià)值觀有關(guān)聯(lián)的，是一個(gè)人態(tài)度、興趣的表現(xiàn)。與活力相比，熱情更平穩(wěn)穩(wěn)定一些?；盍κ且环N強(qiáng)烈的情感表現(xiàn)形式。往往發(fā)生在強(qiáng)烈刺激或突如其來(lái)的變化之后。具有迅猛、激烈、難以抑制等特點(diǎn)。人在活力的支配下，常能調(diào)動(dòng)身心的巨大潛力。

用熱情飽滿的精神狀態(tài)去迎接每一個(gè)跟你說(shuō)話的人，對(duì)于周圍同事的需求，盡可能的去幫忙。

3、正確的思維方式

思維方式是溝通文化與語(yǔ)言的橋梁。一方面，思維方式與文化密切相關(guān)，是文化心理諸特征的集中體現(xiàn)，思維方式又對(duì)文化心理諸要素產(chǎn)生制約作用。

思想決定一個(gè)人的發(fā)展，思想的內(nèi)涵不斷在意識(shí)世界中反復(fù)的暗示自我。錯(cuò)誤的思想引領(lǐng)人走向錯(cuò)誤的人生，狹隘的觀念引人步入死胡同，雜亂無(wú)章的思想，正是不能有效工作和學(xué)習(xí)的原因。

我們要把自私轉(zhuǎn)變?yōu)榉窒恚垣@得喜悅；把失敗視為吸取教訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以令自我更接近成功；把敵意轉(zhuǎn)為溝通，以發(fā)揮互助合作的效果。進(jìn)取的思考使人振作順?biāo)?，消極的思考令人沮喪挫敗。

4、充滿自信心

自信是對(duì)自我充分肯定時(shí)的心理態(tài)度，是戰(zhàn)勝困難取得成功的進(jìn)取力氣。

自信心是相信自我有本事實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理傾向，是推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的一種強(qiáng)大動(dòng)力，也是人們完成活動(dòng)的有力保證，它是一種健康的心理狀態(tài)。

有自信心的人能夠正確地實(shí)事求是地估價(jià)自我的知識(shí)、本事，能虛心理解他人的正確意見，對(duì)自我所從事的事業(yè)充滿信心。

在職場(chǎng)中，總覺得有人在背后責(zé)罵你？總是對(duì)什么事情感到羞恥？找到這些使自我不自信的來(lái)源，認(rèn)識(shí)它。將這些來(lái)源告訴給同事，大膽地表達(dá)出來(lái)。對(duì)別人說(shuō)出來(lái)除是對(duì)自我勇氣的提高，同時(shí)也能夠獲取他們的幫忙，找到問題的根源。

讓別人認(rèn)可你，讓他們覺得你很厲害，你的自信就會(huì)慢慢提升的，所以去展現(xiàn)你自我的才藝和優(yōu)點(diǎn)。朝著自我熱情的方向前進(jìn)，培養(yǎng)多一些愛好，多交一些良友，讓你變得自信滿滿。

5、與人為善

友善是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，此刻的職場(chǎng)交往，任何一種溝通都應(yīng)當(dāng)以雙方的友善為前提。

在工作中，不可避免地要和你的同事、領(lǐng)導(dǎo)，甚至下屬打交道。要想處理好這樣的關(guān)系且保證事情進(jìn)取向前推進(jìn)，方式多種多樣?？墒滓粭l，你須有一顆善良的心，友善地對(duì)待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否會(huì)有實(shí)惠的回報(bào)，但在幫忙別人的這一刻，你是歡樂的，這已是最好的報(bào)答。

友善待人是心平氣和的和同事探討問題，在同事遇到困難的時(shí)候伸出援助的手。

友善不是成功的唯一條件，但必須是必不可少的條件。古人說(shuō)：上善若水。友善像水，雖無(wú)聲，卻滋潤(rùn)萬(wàn)物。但不可一味地不分青紅皂白，以為善良能夠解決一切問題，那就像不加約束的水，泛濫成災(zāi)，沒有建設(shè)意義，反而會(huì)造成破壞。

6、熱誠(chéng)滿心

生命中最巨大的獎(jiǎng)勵(lì)并不是來(lái)自財(cái)富的積累，而是由熱忱帶來(lái)的精神上的滿足。

當(dāng)你興致勃勃地工作，并奮力使自我的老板和顧客滿意時(shí)，你所獲得的利益就會(huì)增加。在你的言行中加入熱忱，熱忱是一種神奇的要素，吸引具有影響力的人，同時(shí)也是成功的基石。

熱忱是就是生活本身。年輕人如果不能從每一天的工作中找到樂趣，僅僅是因?yàn)橐娌挪坏貌粡氖鹿ぷ?，僅僅是為了生存才不得不完成職責(zé)，這樣的人注定是要失敗的。

熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的強(qiáng)大力氣，它使你堅(jiān)持清醒，使全身所有的神經(jīng)都處于興奮狀態(tài)，去進(jìn)行你內(nèi)心渴望的事；它不能容忍任何有礙于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的干擾。

溝通協(xié)作能力？

溝通協(xié)調(diào)是每個(gè)人都所需要的，一般的溝通是指社會(huì)中的個(gè)人與組織基于一定的需要，通過(guò)語(yǔ)言、文字、圖片、行為等方式，交流思想、觀念、意見、情感等信息的行為

1、少講多聽，不要打斷對(duì)方的講話；2、交談?shì)p松、舒適，消除拘謹(jǐn)不安情緒；3、表示有交談興趣，不要表現(xiàn)出冷淡或不耐煩；4、盡可能排除外界干擾；5、站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的同情；6、要有耐心，不要經(jīng)常**話，打斷別人的談話；7、要控制情緒，保持冷靜；8、不要妄加評(píng)論和爭(zhēng)論；9、提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境；10、少講多聽