“人間煙火，最撫凡人心?！币痪湓挼莱隽怂{(lán)綠服務(wù)“煙火集”的初心和愿景。
10月16日，在這樣一個(gè)重要的日子里，杭州春和云境“煙火集”暨物業(yè)經(jīng)營用房經(jīng)營競標(biāo)開標(biāo)會(huì)舉行，遵循“一切為了業(yè)主”“一切服務(wù)于業(yè)主”原則，經(jīng)春和云境業(yè)主代表、項(xiàng)目公司代表、藍(lán)綠服務(wù)代表組成的評(píng)標(biāo)小組合議，便利店和驛站功能區(qū)塊由具有相關(guān)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主中標(biāo)，烘焙功能區(qū)塊則委托藍(lán)綠服務(wù)推動(dòng)經(jīng)營事宜，共同承諾于項(xiàng)目交付之日起同步提供便利服務(wù)。
這是藍(lán)綠服務(wù)“煙火集”首次落戶杭州。
“我們家先后搬進(jìn)搬出了幾個(gè)小區(qū)，總是特別懷念當(dāng)年的老小區(qū)，雖然舊點(diǎn)，硬件差點(diǎn)，邊上就有個(gè)小賣部、理發(fā)店、裁縫鋪，小賣部邊上一片平坦，傍晚小朋友放學(xué)了聚在這里鬧著，鄰居們搬個(gè)小板凳就著小賣部沽來的黃酒和串串一塊聊著，理發(fā)店老師傅忙碌的身影，和著裁縫鋪里量體裁衣的聲響?！?/span>
每次聽到客戶們這樣的期待，我們都不禁想起“煙火集”發(fā)起的初衷。在一次又一次的社區(qū)訪談、客戶調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、方案論證等過程中，“煙火集”的雛形逐步躍然紙上：
這是家人們的生活大本營、鄰里社交場(chǎng)、親子歡樂場(chǎng)、活力運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、藝術(shù)休閑場(chǎng)，既有“柴米油鹽醬醋茶”，又有“琴棋書畫詩酒花”。
非得逛一會(huì)的便利店，非得在家接收快遞的驛站，非得親自去的理發(fā)店，非得去光顧?quán)従由諘?huì)的烘焙店，非得去續(xù)一杯的咖啡館……難以找回的“煙火氣”，難得聚首的鄰里情，都將匯聚在這里。
這也是藍(lán)綠雙城倡導(dǎo)的“重回街區(qū)”生活場(chǎng)景實(shí)踐。從2019年提出“泛會(huì)所”概念，而今升級(jí)成“煙火集”，把空間集中到人流量最大的園區(qū)入口，對(duì)園區(qū)內(nèi)、街道上都能打開，擴(kuò)大空間體量，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，讓經(jīng)過式的回家動(dòng)線變成鄰里交互、街區(qū)交往、物質(zhì)交流的溫馨場(chǎng)所。
“煙火集”經(jīng)歷在濟(jì)南高鐵城、西雙版納桃源里兩個(gè)項(xiàng)目的試點(diǎn)之后，首次落戶杭州。
鄰里商業(yè)、街區(qū)商業(yè)受地段、位置、體量、消費(fèi)主體、客流量、客單價(jià)、消費(fèi)隨機(jī)性、交通便利性、物品豐富度、消費(fèi)習(xí)慣等多層因素的影響，一直是煙火氣的薄弱環(huán)節(jié)。
在籌備杭州春和云境“煙火集”的過程中，我們更加充分地感受到了：“煙火過濃了，容易成燒烤點(diǎn)；煙火味淡了，又怕熄火了?！贝汉驮凭稠?xiàng)目生活服務(wù)經(jīng)理武偉峰這樣描述當(dāng)時(shí)的心境。
為此，在籌備這個(gè)“煙火集”時(shí)，我們嘗試了多種可能：自持經(jīng)營？引薦朋友經(jīng)營？引入業(yè)主經(jīng)營？
“引入業(yè)主經(jīng)營，與業(yè)主共建?！蔽覀兊念^腦風(fēng)暴最后停留在了這里。恰好營銷的同事提出有業(yè)主愿意經(jīng)營便利店和驛站，希望有公平競標(biāo)的機(jī)會(huì)。 一拍即合。于是籌備春和云境“煙火集”暨物業(yè)經(jīng)營用房經(jīng)營競標(biāo)會(huì)，便成了這個(gè)國慶節(jié)前后的主線：
9月27日，確定“經(jīng)營權(quán)競標(biāo)”，建立工作微信群；23:18明確工作時(shí)間表。
9月28日，溝通業(yè)主參與競標(biāo)意愿。 9月29日，明確競標(biāo)方案；22:11確定邀請(qǐng)海報(bào)、開通線上業(yè)主報(bào)名通道。
9月30日，競標(biāo)海報(bào)通過業(yè)主合伙人發(fā)送至業(yè)主群，邀請(qǐng)業(yè)主廣泛參加。
10月5日，16:00業(yè)主報(bào)名截止。
10月6日，核驗(yàn)業(yè)主報(bào)名有效性，確定入圍名單。
10月8日，確定招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書文本。
10月11日，17:00招標(biāo)文件通過電子郵件發(fā)送至有效的投標(biāo)人郵箱。
10月13日，有效投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場(chǎng)；預(yù)約業(yè)主合伙人作為評(píng)委。
10月15日，16:00投標(biāo)書截止。
此次杭州春和云境“煙火集”經(jīng)營競標(biāo)的全過程貫徹了“一切為了業(yè)主”“一切服務(wù)于業(yè)主”的原則，不僅將競標(biāo)權(quán)完全交予業(yè)主，競標(biāo)內(nèi)容大比例側(cè)重于服務(wù)，競標(biāo)過程落實(shí)公正、公平、公開的法則，而且業(yè)主生活人代表作為重要評(píng)委，以業(yè)主合伙人、項(xiàng)目公司代表、藍(lán)綠服務(wù)代表合議的方式?jīng)Q出中標(biāo)者。
10月16日，10:00由春和云境項(xiàng)目生活服務(wù)經(jīng)理武偉峰主持開標(biāo)儀式，競標(biāo)人分別提報(bào)競標(biāo)方案。13:34，由業(yè)主合伙人、項(xiàng)目公司代表、藍(lán)綠服務(wù)代表組成的評(píng)標(biāo)小組完成評(píng)標(biāo)，按照得分高低排定中標(biāo)順序。
通過驛站的工作人員把業(yè)主購買的快遞和便利店下單的物品送到家，用“熟人服務(wù)”來解決園區(qū)最后一公里的問題，通過烘焙關(guān)聯(lián)園區(qū)業(yè)主生日會(huì)、手作等，進(jìn)而通過供應(yīng)鏈為園區(qū)鄰里節(jié)、美食節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等提供更多可能性，并進(jìn)一步豐富街區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)和品質(zhì)，這些美好的生活場(chǎng)景都將于項(xiàng)目交付之日起同步提供。
“與業(yè)主共建美好生活”，是藍(lán)綠雙城、藍(lán)綠服務(wù)的宗旨和愿望?！盁熁鸺痹诤贾荽汉驮凭车脑圏c(diǎn)，已經(jīng)踏出重要一步，相信在業(yè)主、項(xiàng)目公司、服務(wù)體系的共同努力下，春和云境勢(shì)將成為“最撫人心的煙火”社區(qū)。
