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西安網(wǎng)站建設(shè):如何提高企業(yè)網(wǎng)站的用戶回訪率?

  企業(yè)網(wǎng)站的用戶回訪行為探討
 
  1、行業(yè)資料整理列表
 
  企業(yè)網(wǎng)站的用戶行為一般簡單直接暴力,要么是找某個(gè)商品問題的解決方案,要么就是對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生了購買需求,其實(shí)都是為了這個(gè)商品所存在問題的解決方案,自己的企業(yè)網(wǎng)站有一個(gè)行業(yè)商品資料方面的資料大全興許能夠讓用戶多次回訪,畢竟用戶需要一些問題的解決答案嘛。西安網(wǎng)站建設(shè)
 
  有些企業(yè)網(wǎng)站一做好,就三天熱乎勁,然后就放在那里不管了,以為就可以來客戶了,過了幾個(gè)月網(wǎng)站都長草了,也沒人更新一下商品信息、企業(yè)新聞資料、商品說明等等相關(guān)信息,所以,那肯定是來一個(gè)用戶,關(guān)閉一個(gè)用戶,人家買東西為何非要到你一個(gè)沒有人的企業(yè)網(wǎng)站上去呢?不能到淘寶店么,隨時(shí)還有人能夠解答疑難問題,所以說用戶是需要看到最近最新的信息的,而不是一些成年舊貨。
 
  2、知識(shí)問答平臺(tái)
 
  這個(gè)很多企業(yè)網(wǎng)站都不具備,僅僅以簡單的留言系統(tǒng)代替,其實(shí)也是因?yàn)楦嗟钠髽I(yè)不具備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員來進(jìn)行維護(hù),包括上面所說的行業(yè)問題資料庫很多企業(yè)都難以準(zhǔn)備,更別說這類的知識(shí)問答平臺(tái)了,多半就算能夠成立,也會(huì)變成一片長草的荒地,只有用戶問,不會(huì)有良好的解決方案。但是,這類的平臺(tái)掛載了企業(yè)網(wǎng)站下面定然會(huì)讓你的網(wǎng)站用戶回訪率大大提升,畢竟用戶想解決自己的問題。
 
  3、小型論壇系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)
 
  如果有能力,架設(shè)一個(gè)小型論壇在企業(yè)網(wǎng)站下面,由用戶提出問題,由用戶解決問題,并且給予相當(dāng)?shù)墓膭?lì)和獎(jiǎng)勵(lì),必將能夠減輕企業(yè)的維護(hù)成本,同時(shí)也能夠?yàn)榫W(wǎng)站創(chuàng)造更多的知識(shí)內(nèi)容,這些都是寶貴的內(nèi)容,更為可貴的是:用戶不但但認(rèn)為這是企業(yè)網(wǎng)站,而是一個(gè)行業(yè)類型的網(wǎng)站,能夠解決他的疑難問題,回訪率必然會(huì)上去。
 
  用戶回訪的根本原因分析
 
  1、這第一種用戶大約最多的就是可能需要推廣自己的博客或者網(wǎng)站,可能為了發(fā)一個(gè)外鏈,也能可能發(fā)布一條廣告。
 
  2、這類用戶回訪可能是為了解決某個(gè)問題
 
  3、還有是為了吸引眼球博得關(guān)注,跟第一條有點(diǎn)類似。
 
  4、這類用戶也許真的是有探討交流之意的用戶
 
  5、這類的用戶也許無法找打他期待的問題答案,跟第二類有點(diǎn)類似。
 
  6、真正想學(xué)習(xí)了解你的網(wǎng)站行業(yè)的用戶
 
  7、一些其他用戶
 
  總之無論哪種用戶回訪,網(wǎng)站優(yōu)化的一個(gè)核心點(diǎn)就是留住用戶,留住用戶除了你的網(wǎng)站提供優(yōu)質(zhì)的信息資料,還有一個(gè)要注意用戶發(fā)聲的平臺(tái),跟你的用戶產(chǎn)生一定的互動(dòng)才是真正的正解,只有這樣才能夠讓用戶真正的每天都會(huì)到你的網(wǎng)站上駐留,只有這樣網(wǎng)站才能夠長遠(yuǎn)存活下去。西安網(wǎng)站建設(shè)
 

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